ТОП-10 вопросов и ответов о приложении для Битрикс24 “Рейтинг (Звезды)”

Что делает приложение “Рейтинг (Звезды)”?

Приложение добавляет в CRM и смарт-процессы новое пользовательское поле – рейтинг в виде звезд. С его помощью можно визуально оценивать лиды, сделки, клиентов, компании и элементы смарт-процессов.

Где можно использовать поле “Рейтинг (Звезды)”?

Поле можно использовать в CRM: лидах, сделках, контактах, компаниях, а также в смарт-процессах. Например, для оценки качества лида, приоритета сделки, важности клиента или статуса заявки.

Как пользователь ставит рейтинг?

Пользователь открывает карточку CRM или элемент смарт-процесса и кликает по нужной звезде. Например, клик по пятой звезде устанавливает рейтинг 5, клик по третьей – рейтинг 3.

Можно ли очистить рейтинг?

Да. Чтобы очистить рейтинг, нужно повторно нажать на уже выбранную звезду. После этого значение рейтинга станет 0. Значение 0 означает, что объект не оценен или рейтинг был очищен.

Можно ли использовать рейтинг в фильтрах и сортировке?

Да. Для этого приложение автоматически создает вспомогательное числовое поле (число). Именно его удобно использовать для фильтров, сортировки, экспорта, отчетов и массовой работы с данными.

Зачем нужно поле “Рейтинг (число)”?

Визуальные звезды удобны для карточки, а числовое значение нужно для инструментов CRM. Например, можно найти все сделки с рейтингом 5, отсортировать лиды по рейтингу или выгрузить оценки в Excel.

Можно ли менять рейтинг автоматически?

Да. В приложении есть робот “Рейтинг (Звезды)”. Он может установить рейтинг, очистить его, увеличить на 1, уменьшить на 1 или скопировать значение из другого поля рейтинга.

Работает ли приложение с бизнес-процессами?

Да. Кроме робота, приложение добавляет activity для бизнес-процессов. Его можно использовать, если автоматизация на портале построена через классические бизнес-процессы.

Можно ли настроить внешний вид звезд?

Да. На странице приложения администратор может настроить количество звезд, цвет заполненных звезд и размер. Количество звезд можно выбрать от 3 до 10, по умолчанию используется 5 звезд.

Поддерживает ли приложение половинки звезд?

Нет. В текущей версии рейтинг работает только с целыми значениями: 0, 1, 2, 3, 4, 5 и так далее до выбранного максимума. Половинки звезд не используются.