Как использовать тройные поля Битрикс24 для автоматических расчётов прямо в карточке сделки

В работе с CRM почти всегда возникает необходимость что-то считать: стоимость услуг, объём работ, длительность проекта, итоговые суммы. Чаще всего такие расчёты живут за пределами Битрикс24 — в Excel или Google Sheets. Менеджер считает отдельно, а в карточку сделки заносит уже готовый результат, который никак не связан с исходными данными.

Со временем это приводит к ошибкам, несоответствиям и невозможности автоматизировать повторяющиеся сценарии. Логичное желание — перенести расчёты внутрь карточки CRM и сделать их частью бизнес-процесса.

Пользователь столкнулся с типовой, но нетривиальной задачей. В карточке сделки есть поле, состоящее из трёх логически связанных значений. Например, ставка за день, количество дней и итоговая сумма. Первые два значения вводятся вручную, а третье должно рассчитываться автоматически как произведение первых двух.

При этом важно, чтобы результат обновлялся при изменении данных и был виден сразу — без внешних таблиц, ручных пересчётов и копирования значений.

Штатные поля Битрикс24 не предназначены для таких сценариев. Каждое поле существует отдельно и не умеет участвовать в формулах. Даже при использовании бизнес-процессов возникает сложность: система не предоставляет удобного способа работать сразу с несколькими связанными значениями в одном логическом блоке.

Поэтому без дополнительного инструмента подобная задача либо не решается вовсе, либо превращается в громоздкую схему из множества полей и условий.

На практике первым логичным шагом становится использование приложения «Двойные и тройные поля (2 в 1, 3 в 1) в Лидах, Сделках и Смарт-процессах». Оно позволяет хранить несколько значений внутри одного поля карточки, визуально и логически объединяя их между собой.

Изначально такие поля часто используют просто как удобный способ структурировать данные. Но при правильной настройке они могут выполнять куда более сложную роль.

Внутренне тройное поле Битрикс24 передаётся как строка со специальными разделителями между значениями. Именно этот момент и становится ключом к решению задачи.

При изменении карточки запускается бизнес-процесс. Он получает значение тройного поля целиком и сохраняет его в переменную. Далее с помощью регулярного выражения строка разбивается на отдельные числа. Первые два значения используются как исходные данные, над которыми выполняется математическая операция. Полученный результат записывается обратно в третью часть того же поля.

Таким образом, поле начинает работать как простой калькулятор: пользователь вводит данные, система считает автоматически. При необходимости результат можно дополнительно вывести в комментарий карточки или использовать в других роботах и процессах.

Такое решение не требует доработки ядра Битрикс24 и полностью опирается на стандартные механики бизнес-процессов. Расчёт всегда происходит синхронно с изменением данных, а логика легко масштабируется под другие сценарии — проценты, коэффициенты, суммы, пересчёт показателей.

При этом интерфейс для менеджеров остаётся максимально простым и понятным.

Если расчёты выходят за рамки простых формул и требуют условий, массивов данных или более сложной логики, следующим шагом становится использование приложения «REST API – методы РЕСТ Битрикс24 и JSON в роботах и БП». Оно позволяет выполнять вычисления на уровне API, сохраняя тройные поля как точку ввода и отображения результата.

Такой подход особенно удобен в смарт-процессах и нестандартных бизнес-сценариях.

В результате карточка сделки в Битрикс24 перестаёт быть просто хранилищем данных и превращается в активный инструмент расчётов. Менеджеры вводят исходные значения, а CRM сама формирует итог, исключая ошибки и ручную работу.

Тройные поля в сочетании с бизнес-процессами позволяют реализовать этот сценарий без программирования и сторонних сервисов — достаточно правильно выстроить логику.