Коллеги, приветствую. На связи команда Digital for Sales, меня зовут Юрий Павлюк. И в этом видео я расскажу об одном из наших приложений для Bitrix24, которое позволяет парсить даты — превращать любую дату в день недели.
Это может быть дата создания, дата изменения, дата, которую вы вписали руками, или дата, попавшая при импорте из Excel. Любое поле типа «дата» можно разобрать и превратить либо в цифру дня недели, либо в его название — на русском или английском.
Зачем это нужно? На первый взгляд применение не очевидное. Но если вы когда-либо работали в продажах, распределяли входящие лиды, обрабатывали чаты, формы на сайте, заявки на вебинар — вы точно понимаете, насколько важен день недели.
Откуда вообще появилось приложение? Из реальной истории одного отдела продаж. У клиентов шесть менеджеров: пять обычных и один руководитель-играющий тренер. Он работает не каждый день — по пятницам у него неизменные планерки, поэтому в пятницу команда работала в пятером, а в остальные дни — вшестером. Но главное — распределение входящих заявок.
У них была накопленная статистика:
— понедельник самый плотный — нужны все шесть;
— вторник, наоборот, спокойный — достаточно трёх;
— среда снова шесть;
— четверг шесть;
— пятница пять.
И возник вопрос: а как в Bitrix24 настроить распределение лидов так, чтобы в разные дни недели работали разные списки сотрудников? Стандартными средствами это не сделать. В распределении можно выбрать фиксированных людей, но нельзя сказать: «в понедельник эти, во вторник те».
Нужна точка привязки — и этой точкой стало поле, в котором хранится день недели. Его можно записывать цифрой 1–7, можно словом — «понедельник», «вторник» — можно на английском. А дальше это поле используется в условиях роботов.
Теперь к работе самого приложения.
Перехожу в настройки. У меня, как обычно, стоит два робота: первый — наш парсер дня недели, второй — просто смена стадии, чтобы визуально было видно, что парсер отработал.
Настройки приложения простые. Во-первых, можно парсить дату не только в той сущности, где стоите. Я сейчас в сделке, но ничто не мешает выбрать лид или контакт, если есть необходимость. Дальше выбираю поле с датой — например, дату создания. Затем выбираю, куда писать результат — я для примера пишу в комментарий, но можно в любое пользовательское поле. И формат: цифра, русское слово или английское.
Смотрим, как это работает.
Дата создания сделки — 1 февраля, это суббота. Передвигаю сделку в колонку, где стоит робот. Приложение берёт дату, определяет день недели и записывает «6» — суббота, шестой день. Сделка перелетела в колонку «Бриф» — всё отработало.
Теперь ставлю формат словами на русском. Перемещаю автостадию ещё раз — «6» меняется на «суббота». Проверяем английский — снова перемещаем — получаем «Sat». Всё предсказуемо и понятно.
Дальше начинается магия автоматизации. Имея поле со значением дня недели, можно выстроить любую логику распределения. Например:
— если комментарий = 1 (понедельник) — распределять лиды между вот этими шестью менеджерами;
— если = 2 (вторник) — между тремя;
и так далее. То есть всё укладывается в обычные условия роботов.
Но на этом польза не заканчивается. Ещё один практичный сценарий — аналитика. Попробуйте выгрузить сделки за месяц в Excel и ответить на вопрос: в какие дни недели больше всего сделок? Или больше успешных? Или в какие дни проседает конверсия?
Да, можно Excel заставить всё пересчитать формулой. Но большинство людей не любят формулы, а ещё чаще данные потом пересылаются кому-то, кто уж точно формулы не любит.
Куда проще, когда в выгрузке уже есть поле «день недели». И дальше — обычная сводная таблица. Это полезно не только для продаж. Для логистики, складов, транспорта, для сервисных подразделений — где угодно, где нагрузка по дням недели распределяется неравномерно.
Таким образом, маленькое, но очень полезное приложение, которое превращает любую дату в удобный формат, делает автоматизацию гибче, а аналитику проще.
На этом у меня всё. Меня зовут Юрий Павлюк, это команда Digital for Sales. Мы разрабатываем полезные приложения для Bitrix24 и занимаемся интеграцией. Удачи вам в использовании нашего приложения — и до встречи в новых видео!