Кейсы Digital for Sales: использование приложений для Битрикс24

ТОП-10 вопросов и ответов о приложении для Битрикс24 “Очистка полей в лидах, сделках, контактах, компаниях и смарт-процессах”

2026-04-18 00:37
Что делает приложение «Очистка полей»?

Оно автоматически очищает любые поля в лидах, сделках, контактах и компаниях, включая пользовательские и множественные. Это помогает поддерживать корректность данных без ручных правок.

Какие поля можно очищать?

Любые: текстовые, числовые, списочные, множественные, а также системные вроде телефона, email или сайта. Приложение не ограничивает типы полей.

Можно ли очистить поля сразу у всей базы?

Да, через умные сценарии можно массово переработать сделки, контакты или компании. Робот очистит выбранные поля у всех элементов подряд.

Для чего обычно используют очистку полей?

Чаще всего — для удаления некорректных телефонов, почт, сайтов, случайных комментариев или данных, попавших из интеграций. Это особенно важно перед автоматическими рассылками или аналитикой.

Можно ли очищать поля только у новых элементов?

Да, робот можно поставить на триггеры создания лида, контакта или компании. Тогда очистка будет происходить автоматически при каждом новом элементе.

Работает ли приложение с множественными полями?

Да, приложение поддерживает очистку множественных полей полностью. Это удобно, когда в поле может быть несколько значений.

Почему важно ставить таймаут в 10 минут?

Чтобы предотвратить ошибки при задержках серверов Битрикс24. Особенно это важно при массовой обработке элементов.

Можно ли применить очистку для связанных сущностей?

Да, робот может очищать поля в контакте или компании, даже если запускается из сделки. Нужно лишь указать нужную сущность и поле.

Нужно ли что-то настраивать после установки?

Только выбрать сущность, поле и место запуска. Остальное робот делает сам — очищает данные мгновенно и без дополнительных условий.

Отображаются ли пользовательские поля в настройках робота?

Да, приложение корректно показывает названия пользовательских полей. Это делает настройку удобной и исключает ошибки.

This browser does not support the video element.