Кейсы Digital for Sales: использование приложений для Битрикс24

Как автоматически привязывать контакты к компаниям в Битрикс24 по корпоративной почте

2026-01-01 23:21
Одна из самых частых болей в CRM — это «одинокие» контакты.
Контакт создан, данные есть, переписка есть… а компании нет. Или она есть, но не связана. Или связана не с той.
Менеджеры либо забывают привязывать контакты к компаниям, либо делают это через раз.
И это нормально: в потоке заявок никто не хочет тратить время на поиск «той самой» компании среди десятков похожих.
Проблема не в людях.
Проблема в том, что эту задачу вообще не должен решать человек.

Почему ручная привязка всегда ломается

Даже если прописать регламент, всё равно будут ситуации:
  • у компании появилось 5 новых сотрудников — все написали с разных адресов;
  • контакт пришёл не из сделки, а из письма или формы;
  • менеджер не знает, что такая компания уже есть в базе;
  • компания называется иначе, чем домен.
В итоге в CRM:
  • дубли компаний,
  • контакты без связей,
  • сломанная аналитика.
И всё это — из-за отсутствия одного автоматического шага.

Где здесь помогает домен сайта

Если у контакта есть корпоративная почта, у неё почти всегда есть домен.
А если есть домен — значит, есть сайт.
А если есть сайт — это идеальный «ключ» для связывания данных.
Именно на этом принципе и строится логика приложения «Заполнение поля Сайт из Почты (для корпоративных Email)».
Сначала приложение аккуратно извлекает домен из email и записывает его в поле «Сайт» контакта.
А дальше этот сайт можно использовать как точку соединения с компаниями.

Как выглядит автоматическая привязка на практике

Сценарий обычно выглядит так:
Создаётся новый контакт.
Робот запускает приложение «Заполнение поля Сайт из Почты (для корпоративных Email)» и заполняет поле «Сайт».
После этого следующим шагом запускается поиск компании с таким же сайтом.
Если компания найдена — контакт автоматически к ней привязывается.
Если нет — ничего страшного, контакт просто остаётся без связи.
Ни одного клика.
Ни одного ручного действия.
Никаких «ой, забыл привязать».

Почему это особенно полезно на живых базах

В реальной жизни сотрудники меняются.
Кто-то уволился, кто-то пришёл, у кого-то новый email.
Но домен компании остаётся.
И когда новый контакт появляется с почтой вида @companyname.ru, система сама понимает, куда его «положить».
CRM начинает вести себя логично, а не хаотично.
Особенно хорошо это работает в B2B, где один клиент — это не один человек, а целая группа контактов.

Важный момент про бесплатные почты

Здесь как раз важно, что приложение не пытается «привязывать всё подряд».
Если почта на gmail, yandex, mail.ru — никакой сайт не запишется, никакая компания не будет найдена.
Это защищает базу от мусора и случайных связей.
Связываются только реальные корпоративные контакты.

Маленький шаг — большой эффект

Автоматическая привязка контактов к компаниям — это не «вау-фича».
Это тихая, незаметная автоматизация, которая просто каждый день экономит время и нервы.
Через месяц вы замечаете, что:
  • компании перестали плодиться;
  • контакты аккуратно группируются;
  • менеджеры реже задают вопросы «а куда это привязать».
И начинается всё с одного шага — автоматического заполнения поля «Сайт» из email.
Ровно для этого и существует приложение «Заполнение поля Сайт из Почты (для корпоративных Email)».
Также по теме:

- Как автоматически связывать контакты с компаниями в Битрикс24 по домену сайта

- Как автоматически заполнять поле «Сайт» в Битрикс24 при заявках и CRM-формах

- Как автоматически привязывать контакты к компаниям в Битрикс24 по корпоративной почте

- Как избежать ошибок при заполнении сайта из email в Битрикс24 и не испортить базу

- Почему нельзя брать сайт из любой почты в Битрикс24 — и как корректно работать с корпоративными email

- Материал по теме

- Лендинг приложения

- Текстовая версия видеопрезентации