Как автоматически привязывать контакты к компаниям в Битрикс24 по корпоративной почте

Одна из самых частых болей в CRM — это «одинокие» контакты.

Контакт создан, данные есть, переписка есть… а компании нет. Или она есть, но не связана. Или связана не с той.

Менеджеры либо забывают привязывать контакты к компаниям, либо делают это через раз.

И это нормально: в потоке заявок никто не хочет тратить время на поиск «той самой» компании среди десятков похожих.

Проблема не в людях.

Проблема в том, что эту задачу вообще не должен решать человек.

Почему ручная привязка всегда ломается

Даже если прописать регламент, всё равно будут ситуации:

у компании появилось 5 новых сотрудников — все написали с разных адресов;
контакт пришёл не из сделки, а из письма или формы;
менеджер не знает, что такая компания уже есть в базе;
компания называется иначе, чем домен.

В итоге в CRM:

дубли компаний,
контакты без связей,
сломанная аналитика.

И всё это — из-за отсутствия одного автоматического шага.

Где здесь помогает домен сайта

Если у контакта есть корпоративная почта, у неё почти всегда есть домен.

А если есть домен — значит, есть сайт.

А если есть сайт — это идеальный «ключ» для связывания данных.

Именно на этом принципе и строится логика приложения «Заполнение поля Сайт из Почты (для корпоративных Email)».

Сначала приложение аккуратно извлекает домен из email и записывает его в поле «Сайт» контакта.

А дальше этот сайт можно использовать как точку соединения с компаниями.

Как выглядит автоматическая привязка на практике

Сценарий обычно выглядит так:

Создаётся новый контакт.

Робот запускает приложение «Заполнение поля Сайт из Почты (для корпоративных Email)» и заполняет поле «Сайт».

После этого следующим шагом запускается поиск компании с таким же сайтом.

Если компания найдена — контакт автоматически к ней привязывается.

Если нет — ничего страшного, контакт просто остаётся без связи.

Ни одного клика.

Ни одного ручного действия.

Никаких «ой, забыл привязать».

Почему это особенно полезно на живых базах

В реальной жизни сотрудники меняются.

Кто-то уволился, кто-то пришёл, у кого-то новый email.

Но домен компании остаётся.

И когда новый контакт появляется с почтой вида @companyname.ru, система сама понимает, куда его «положить».

CRM начинает вести себя логично, а не хаотично.

Особенно хорошо это работает в B2B, где один клиент — это не один человек, а целая группа контактов.

Важный момент про бесплатные почты

Здесь как раз важно, что приложение не пытается «привязывать всё подряд».

Если почта на gmail, yandex, mail.ru — никакой сайт не запишется, никакая компания не будет найдена.

Это защищает базу от мусора и случайных связей.

Связываются только реальные корпоративные контакты.

Маленький шаг — большой эффект

Автоматическая привязка контактов к компаниям — это не «вау-фича».

Это тихая, незаметная автоматизация, которая просто каждый день экономит время и нервы.

Через месяц вы замечаете, что:

компании перестали плодиться;
контакты аккуратно группируются;
менеджеры реже задают вопросы «а куда это привязать».

И начинается всё с одного шага — автоматического заполнения поля «Сайт» из email.

Ровно для этого и существует приложение «Заполнение поля Сайт из Почты (для корпоративных Email)».

Также по теме:

- Как автоматически связывать контакты с компаниями в Битрикс24 по домену сайта

- Как автоматически заполнять поле «Сайт» в Битрикс24 при заявках и CRM-формах

- Как автоматически привязывать контакты к компаниям в Битрикс24 по корпоративной почте

- Как избежать ошибок при заполнении сайта из email в Битрикс24 и не испортить базу

- Почему нельзя брать сайт из любой почты в Битрикс24 — и как корректно работать с корпоративными email

- Материал по теме

- Лендинг приложения

- Текстовая версия видеопрезентации