Как аккуратно сгруппировать поля в карточке лида, сделки или контакта Битрикс24
Почти в каждом проекте на Битрикс24 наступает момент, когда карточка перестаёт быть «просто карточкой».
Сначала добавили пару пользовательских полей. Потом подключили телефонию. Потом CRM-формы, интеграции, роботов, автоматические расчёты. И вот уже в лиде или сделке — двадцать, тридцать, а иногда и больше полей, которые идут одним сплошным списком.
Формально всё работает.
Но пользоваться такой карточкой становится всё сложнее.
Почему проблема не в количестве полей, а в их подаче
Важно понимать: сама по себе «большая карточка» — это нормально.
Проблема начинается тогда, когда поля не сгруппированы визуально.
Менеджер открывает сделку и видит длинный вертикальный список:
— данные клиента;
— параметры сделки;
— служебные поля;
— расчёты;
— автоматические статусы.
Глаз не цепляется ни за что. Новые сотрудники теряются. Старые начинают заполнять не те поля или пропускать нужные.
И здесь вопрос уже не про автоматизацию, а про удобство интерфейса.
Почему стандартные разделы не всегда спасают
Да, в Битрикс24 есть разделы карточки.
Но на практике они решают задачу лишь частично.
Во-первых, внутри одного раздела всё равно может быть слишком много полей.
Во-вторых, логически связанные поля часто хочется держать рядом, а не разносить по вкладкам.
В-третьих, постоянные переключения между разделами замедляют работу.
В итоге карточка вроде бы структурирована, но ощущение «каши» остаётся.
Как работает визуальная группировка через разделительные линии
Самый простой и эффективный способ — разбить поля на логические блоки прямо внутри одного раздела.