Кейсы Digital for Sales: использование приложений для Битрикс24
Как исключить выходные и «тяжёлые дни» из бизнес-процессов Битрикс24
2026-01-02 02:21
Если вы хоть раз сталкивались с бизнес-процессами в Битрикс24, то знаете одну неприятную особенность:
роботы не понимают контекст дня недели.
Им всё равно, что сегодня суббота.
Им всё равно, что понедельник — самый перегруженный день.
Им всё равно, что бухгалтерия работает до обеда по пятницам.
Робот видит только событие — и запускается.
Типичная проблема из практики
Очень частый сценарий выглядит так:
— в 9 утра сотруднику приходит напоминание;
— в субботу;
— в воскресенье;
— в понедельник — сразу три напоминания подряд.
Формально система работает правильно.
Фактически — раздражает людей и снижает доверие к автоматизации.
И вот здесь появляется вопрос, который Битрикс24 «из коробки» не решает:
как роботу понять, какой сегодня день недели?
Почему стандартных инструментов не хватает
В условиях роботов нельзя написать:
«если сегодня пятница — делай одно, если суббота — не делай ничего».
Нет макроса «день недели».
Нет системного поля.
Нет удобного условия.
Именно поэтому появляется необходимость сначала получить день недели в явном виде, а уже потом использовать его в логике.
Для этого и используется приложение
«Определение дня недели по дате (робот и активити БП)».
Оно делает простую, но критически важную вещь:
превращает дату в понятный маркер — день недели.
Как выглядит рабочая схема
Сначала робот берёт дату — чаще всего текущую.
Затем с помощью
приложения «Определение дня недели по дате (робот и активити БП)»
записывает результат в поле:
— либо цифру от 1 до 7,
— либо название дня недели.
А дальше начинается нормальная логика.
Если день недели:
— 6 или 7 → ничего не делаем;
— 1 (понедельник) → запускаем упрощённый сценарий;
— 2–5 → полноценный процесс.
И всё это — стандартными условиями роботов, без костылей.
Где это особенно полезно
Такая схема отлично работает в процессах:
— напоминаний по задачам;
— уведомлений в Telegram или Ленту;
— проверок незакрытых дел;
— массовых ночных БП;
— служебок и согласований.
Например, вы можете сделать так, чтобы:
— в выходные не уходили уведомления вообще;
— по понедельникам уходило только одно сводное сообщение;
— во вторник–четверг — полноценная автоматизация;
— в пятницу — сокращённый сценарий.
Без дублирования роботов.
Без ручных включений и выключений.
Без хаоса.
Почему это важно именно для людей
Автоматизация должна помогать, а не мешать.
Если система:
— пишет в выходные,
— спамит в понедельник,
— требует внимания, когда его физически нет,
люди начинают её игнорировать.
А когда процессы учитывают день недели, сотрудники воспринимают автоматизацию как «разумную», а не как бездушный скрипт.
Небольшой, но очень практичный вывод
Учитывать день недели — это не про аналитику и не про отчёты.
Это про адекватное поведение процессов.
И если в вашей автоматизации есть логика «когда», а не только «что»,
то без автоматического определения дня недели вы всё равно рано или поздно упрётесь в ограничения.
Поэтому приложение
«
Определение дня недели по дате (робот и активити БП)
»
чаще всего становится не отдельной фичей, а базовым кирпичиком для всех последующих сценариев.
Также по теме:
- День недели в аналитике Битрикс24: как увидеть реальную нагрузку и конверсию
- Как учитывать выходные и «тяжёлые» дни в бизнес-процессах Битрикс24
- Почему день недели лучше хранить цифрой, а не текстом в автоматизациях Битрикс24
- Как использовать день недели для аналитики и отчётов в Битрикс24
- Как исключить выходные и «тяжёлые дни» из бизнес-процессов Битрикс24
- Как распределять лиды в Битрикс24 по дням недели, а не «всегда одинаково»
- Как в Битрикс24 определить день недели по дате в роботах и бизнес-процессах
- Лендинг приложения
- Текстовая версия видеопрезентации
Юрий Павлюк