Коллеги, приветствую. На связи команда Digital for Sales, меня зовут Юрий Павлюк. И в этом видео я расскажу об одном из наших приложений для Bitrix24, которое позволяет парсить даты — превращать любую дату в день недели.
Это может быть дата создания, дата изменения, дата, которую вы вписали руками, или дата, попавшая при импорте из Excel. Любое поле типа «дата» можно разобрать и превратить либо в цифру дня недели, либо в его название — на русском или английском.
Зачем это нужно? На первый взгляд применение не очевидное. Но если вы когда-либо работали в продажах, распределяли входящие лиды, обрабатывали чаты, формы на сайте, заявки на вебинар — вы точно понимаете, насколько важен день недели.
Это может быть дата создания, дата изменения, дата, которую вы вписали руками, или дата, попавшая при импорте из Excel. Любое поле типа «дата» можно разобрать и превратить либо в цифру дня недели, либо в его название — на русском или английском.
Зачем это нужно? На первый взгляд применение не очевидное. Но если вы когда-либо работали в продажах, распределяли входящие лиды, обрабатывали чаты, формы на сайте, заявки на вебинар — вы точно понимаете, насколько важен день недели.
Откуда вообще появилось приложение? Из реальной истории одного отдела продаж. У клиентов шесть менеджеров: пять обычных и один руководитель-играющий тренер. Он работает не каждый день — по пятницам у него неизменные планерки, поэтому в пятницу команда работала в пятером, а в остальные дни — вшестером. Но главное — распределение входящих заявок.
У них была накопленная статистика:
— понедельник самый плотный — нужны все шесть;
— вторник, наоборот, спокойный — достаточно трёх;
— среда снова шесть;
— четверг шесть;
— пятница пять.
И возник вопрос: а как в Bitrix24 настроить распределение лидов так, чтобы в разные дни недели работали разные списки сотрудников? Стандартными средствами это не сделать. В распределении можно выбрать фиксированных людей, но нельзя сказать: «в понедельник эти, во вторник те».
У них была накопленная статистика:
— понедельник самый плотный — нужны все шесть;
— вторник, наоборот, спокойный — достаточно трёх;
— среда снова шесть;
— четверг шесть;
— пятница пять.
И возник вопрос: а как в Bitrix24 настроить распределение лидов так, чтобы в разные дни недели работали разные списки сотрудников? Стандартными средствами это не сделать. В распределении можно выбрать фиксированных людей, но нельзя сказать: «в понедельник эти, во вторник те».
Нужна точка привязки — и этой точкой стало поле, в котором хранится день недели. Его можно записывать цифрой 1–7, можно словом — «понедельник», «вторник» — можно на английском. А дальше это поле используется в условиях роботов.
Теперь к работе самого приложения.
Перехожу в настройки. У меня, как обычно, стоит два робота: первый — наш парсер дня недели, второй — просто смена стадии, чтобы визуально было видно, что парсер отработал.
Настройки приложения простые. Во-первых, можно парсить дату не только в той сущности, где стоите. Я сейчас в сделке, но ничто не мешает выбрать лид или контакт, если есть необходимость. Дальше выбираю поле с датой — например, дату создания. Затем выбираю, куда писать результат — я для примера пишу в комментарий, но можно в любое пользовательское поле. И формат: цифра, русское слово или английское.
Теперь к работе самого приложения.
Перехожу в настройки. У меня, как обычно, стоит два робота: первый — наш парсер дня недели, второй — просто смена стадии, чтобы визуально было видно, что парсер отработал.
Настройки приложения простые. Во-первых, можно парсить дату не только в той сущности, где стоите. Я сейчас в сделке, но ничто не мешает выбрать лид или контакт, если есть необходимость. Дальше выбираю поле с датой — например, дату создания. Затем выбираю, куда писать результат — я для примера пишу в комментарий, но можно в любое пользовательское поле. И формат: цифра, русское слово или английское.
Смотрим, как это работает.
Дата создания сделки — 1 февраля, это суббота. Передвигаю сделку в колонку, где стоит робот. Приложение берёт дату, определяет день недели и записывает «6» — суббота, шестой день. Сделка перелетела в колонку «Бриф» — всё отработало.
Теперь ставлю формат словами на русском. Перемещаю автостадию ещё раз — «6» меняется на «суббота». Проверяем английский — снова перемещаем — получаем «Sat». Всё предсказуемо и понятно.
Дальше начинается магия автоматизации. Имея поле со значением дня недели, можно выстроить любую логику распределения. Например:
— если комментарий = 1 (понедельник) — распределять лиды между вот этими шестью менеджерами;
— если = 2 (вторник) — между тремя;
и так далее. То есть всё укладывается в обычные условия роботов.
Дата создания сделки — 1 февраля, это суббота. Передвигаю сделку в колонку, где стоит робот. Приложение берёт дату, определяет день недели и записывает «6» — суббота, шестой день. Сделка перелетела в колонку «Бриф» — всё отработало.
Теперь ставлю формат словами на русском. Перемещаю автостадию ещё раз — «6» меняется на «суббота». Проверяем английский — снова перемещаем — получаем «Sat». Всё предсказуемо и понятно.
Дальше начинается магия автоматизации. Имея поле со значением дня недели, можно выстроить любую логику распределения. Например:
— если комментарий = 1 (понедельник) — распределять лиды между вот этими шестью менеджерами;
— если = 2 (вторник) — между тремя;
и так далее. То есть всё укладывается в обычные условия роботов.
Но на этом польза не заканчивается. Ещё один практичный сценарий — аналитика. Попробуйте выгрузить сделки за месяц в Excel и ответить на вопрос: в какие дни недели больше всего сделок? Или больше успешных? Или в какие дни проседает конверсия?
Да, можно Excel заставить всё пересчитать формулой. Но большинство людей не любят формулы, а ещё чаще данные потом пересылаются кому-то, кто уж точно формулы не любит.
Куда проще, когда в выгрузке уже есть поле «день недели». И дальше — обычная сводная таблица. Это полезно не только для продаж. Для логистики, складов, транспорта, для сервисных подразделений — где угодно, где нагрузка по дням недели распределяется неравномерно.
Да, можно Excel заставить всё пересчитать формулой. Но большинство людей не любят формулы, а ещё чаще данные потом пересылаются кому-то, кто уж точно формулы не любит.
Куда проще, когда в выгрузке уже есть поле «день недели». И дальше — обычная сводная таблица. Это полезно не только для продаж. Для логистики, складов, транспорта, для сервисных подразделений — где угодно, где нагрузка по дням недели распределяется неравномерно.
Таким образом, маленькое, но очень полезное приложение, которое превращает любую дату в удобный формат, делает автоматизацию гибче, а аналитику проще.
На этом у меня всё. Меня зовут Юрий Павлюк, это команда Digital for Sales. Мы разрабатываем полезные приложения для Bitrix24 и занимаемся интеграцией. Удачи вам в использовании нашего приложения — и до встречи в новых видео!
На этом у меня всё. Меня зовут Юрий Павлюк, это команда Digital for Sales. Мы разрабатываем полезные приложения для Bitrix24 и занимаемся интеграцией. Удачи вам в использовании нашего приложения — и до встречи в новых видео!
Лендинг приложения: https://dayofweek.digitalforsales.ru
