Автоответчик для отпуска и отсутствия
Поставлена/завершена: постановщику, исполнителю, наблюдателю. приложение для Битрикс24
В Битрикс24 задачи часто являются основным рабочим инструментом: руководители ставят поручения, исполнители берут их в работу, наблюдатели контролируют результат, а соисполнители участвуют в выполнении. Но если команда активно общается в MAX, важные события по задачам можно пропустить.
Приложение для Битрикс24 “Уведомления о задачах в MAX” отправляет автоматические уведомления о новых и завершенных задачах Битрикс24 в мессенджер MAX.
Задачи продолжают вестись в Битрикс24, а важные сигналы приходят туда, где сотрудники чаще видят сообщения. Это помогает быстрее реагировать на новые задачи и проще контролировать завершение работы.
Приложение работает автоматически по событиям задач. Не нужно настраивать роботов, бизнес-процессы или отдельные сценарии. После установки, выбора бота и заполнения MAX ID у сотрудников уведомления начинают отправляться сами.
Основной функционал
Приложение отправляет уведомления по двум самым частым и понятным событиям задач Битрикс24:
– создана новая задача
– задача завершена
Когда в Битрикс24 создается новая задача, уведомление получают участники задачи, кроме постановщика. Постановщик сам создал задачу, поэтому дублирующее сообщение ему не отправляется.
Когда задача завершается, уведомление получают участники задачи, кроме исполнителя. Исполнитель сам завершил задачу, а постановщику, наблюдателям и соисполнителям важно узнать, что работа закончена.
Приложение учитывает участников задачи:
– постановщика
– исполнителя
– наблюдателей
– соисполнителей
Такой сценарий помогает не перегружать сотрудников лишними сообщениями и при этом доставлять уведомления тем, кому они действительно нужны.
Что приходит в MAX
Уведомление о новой задаче содержит основную информацию по задаче:
– пометку, что создана новая задача
– роль получателя в задаче
– название задачи
– описание задачи, если оно есть
– постановщика
– исполнителя
– наблюдателей
– соисполнителей
– дату постановки
– дедлайн
– проект или группу
– ссылку на задачу в Битрикс24
Уведомление о завершенной задаче содержит:
– пометку, что задача завершена
– роль получателя в задаче
– название задачи
– описание задачи
– постановщика
– исполнителя
– наблюдателей
– соисполнителей
– дату постановки
– дедлайн
– дату завершения
– проект или группу
– ссылку на задачу в Битрикс24
Сотрудник получает не просто короткое сообщение, а понятное уведомление с контекстом и прямой ссылкой на задачу.
Почему приложение востребовано?
Во многих компаниях задачи ставятся в Битрикс24, а оперативное общение происходит в MAX. В результате сотрудник может увидеть сообщение в мессенджере быстрее, чем зайдет в список задач.
Приложение помогает связать эти два рабочих канала: CRM Битрикс24 и задачи остаются в Битрикс24, а быстрые уведомления приходят в MAX.
Это особенно полезно, если:
– сотрудники часто работают с телефона
– команда быстрее реагирует на сообщения в MAX
– руководителю важно видеть завершение задач без ручной проверки
– часть сотрудников редко открывает Битрикс24 в течение дня
– задачи распределяются между несколькими участниками
– в компании есть проектные, сервисные, выездные или производственные команды
Приложение не заменяет задачи Битрикс24. Оно делает их заметнее и помогает не пропускать важные события.
Ключевые преимущества
– Уведомления о задачах Битрикс24 в MAX
– Автоматическая отправка при создании новой задачи
– Автоматическая отправка при завершении задачи
– Уведомления исполнителю, постановщику, наблюдателям и соисполнителям по логике события
– Ссылка на задачу в каждом сообщении
– Поддержка личных и групповых чатов MAX
– Встроенный MAX-бот для быстрого старта
– Возможность подключить собственного MAX-бота
– Поддержка нескольких ботов
– Персональные настройки уведомлений для сотрудников
– Не нужно настраивать роботов и бизнес-процессы Битрикс24
– Меньше пропущенных задач и быстрее реакция команды
Личные и групповые чаты MAX
Уведомления можно отправлять:
– в личный чат сотрудника MAX
– в групповой чат MAX
В карточке пользователя Битрикс24 указывается MAX ID для уведомлений о задачах. Это может быть личный ID сотрудника или ID группового чата.
Поддерживаются разные форматы ID:
– обычный положительный ID пользователя
– отрицательный ID чата
– user:<id> для явного указания пользователя
– chat:<id> для явного указания чата
Если уведомления должны приходить в групповой чат, MAX-бот должен быть добавлен в этот чат.
Встроенный и собственный MAX-бот
В приложении есть встроенный бот приложения. Это удобно для быстрого запуска: не нужно сразу создавать собственного MAX-бота, получать токен и разбираться с настройками Bot API.
При этом вы можете добавить собственного бота. Это полезно, если компании нужно:
– отправлять уведомления от своего бренда
– использовать бота с собственным названием и аватаром
– разделить уведомления по подразделениям
– управлять ботом самостоятельно
– использовать отдельный контур настроек и доступа
Администратор может добавить несколько MAX-ботов и выбрать, какой бот использовать для уведомлений о задачах. Если бот не выбран вручную, приложение использует первого доступного бота.
Определение MAX ID
Для личных сообщений нужен MAX ID, который видит MAX Bot API. Такой ID лучше получать через бота, а не копировать из браузерной ссылки.
В приложении есть блок “Определение MAX ID”.
Как это работает:
– пользователь пишет MAX-боту любое сообщение
– бот отвечает пользователю его MAX ID
– этот ID появляется на странице настроек приложения
– администратор копирует ID в карточку пользователя Битрикс24
Список найденных MAX ID обновляется автоматически, пока страница настроек открыта. Также есть кнопка “Обновить список”.
Это упрощает настройку и снижает риск ошибки при подключении уведомлений.
Пользовательские настройки
После установки приложение создает поля в карточке пользователя Битрикс24:
– MAX ID для уведомлений о задачах
– Настройка уведомлений по задачам в MAX
В поле MAX ID указывается пользователь или чат, куда нужно отправлять уведомления.
В настройках уведомлений можно отключить отдельные типы сообщений для конкретного сотрудника:
– отключить уведомление при постановке задачи на сотрудника
– отключить уведомление при завершении задачи, которую сотрудник поставил
Это удобно, если сотруднику нужны не все уведомления или часть коммуникаций уже закрывается другим процессом.
Бизнес-кейс
Руководитель ставит задачу сотруднику в Битрикс24. Исполнитель не открывает портал каждую минуту, но активно пользуется MAX. Сразу после постановки задачи он получает уведомление в MAX с названием, описанием, дедлайном, участниками и ссылкой на задачу.
Когда исполнитель завершает задачу, постановщик и другие участники получают сообщение о завершении. Руководителю не нужно вручную проверять список задач, а наблюдатели сразу видят, что работа закончена.
Так приложение помогает ускорить реакцию на задачи Битрикс24 и сделать контроль выполнения более удобным.
Где особенно удобно использовать приложение?
Приложение особенно полезно для:
– руководителей и проектных команд
– отделов продаж
– сервисных подразделений
– технической поддержки
– производства и логистики
– выездных сотрудников
– компаний, где MAX используется как основной корпоративный мессенджер
– команд, которым важно быстро узнавать о новых и завершенных задачах
Если сотрудники работают в Битрикс24, но быстрее реагируют на сообщения в MAX, приложение помогает объединить эти сценарии в одном рабочем процессе.
Как запустить уведомления
Для запуска нужно:
– установить приложение в Битрикс24
– открыть страницу настроек
– проверить встроенного бота или добавить собственного MAX-бота
– выбрать бота для уведомлений о задачах
– попросить сотрудника написать боту любое сообщение
– получить MAX ID через бота
– заполнить поле MAX ID в карточке пользователя Битрикс24
– создать тестовую задачу и проверить получение уведомления
– завершить тестовую задачу и проверить уведомление о завершении
После настройки приложение будет отправлять уведомления автоматически.
Что важно учитывать
– Пользователь должен написать боту, чтобы бот мог определить его MAX ID
– Для личных сообщений лучше использовать MAX ID, полученный через бота
– Для группового чата бот должен быть добавлен в этот чат
– У сотрудника должно быть заполнено поле MAX ID для уведомлений о задачах
– Если поле пустое, приложение пропустит отправку этому сотруднику
– Если сотрудник отключил конкретный тип уведомлений, сообщение по этому событию не придет
– Постановщик не получает уведомление о собственной постановке задачи
– Исполнитель не получает уведомление о завершении задачи, которую сам завершил
– Если используется несколько ботов, нужно проверить выбранного бота по умолчанию
– Если бот недоступен пользователю или чату, MAX может не доставить сообщение
Если уведомления не приходят
Проверьте:
– есть ли активный MAX-бот в настройках
– выбран ли бот для уведомлений
– написал ли пользователь боту
– заполнено ли поле MAX ID в карточке пользователя
– не указан ли неправильный ID из браузерной версии MAX
– добавлен ли бот в групповой чат, если используется ID группы
– не отключил ли пользователь уведомление в персональных настройках
– не является ли пользователь автором действия, которому уведомление намеренно не отправляется
– есть ли у приложения нужные права Битрикс24
– выполнена ли переустановка после обновления приложения, если она была необходима
Что не делает приложение
Приложение работает как канал быстрых уведомлений и не заменяет задачи Битрикс24.
Важно:
– приложение не переносит работу с задачей в MAX
– не меняет задачу в Битрикс24
– не отправляет уведомления по комментариям или сообщениям чата задачи в текущей тиражной версии
– не требует настройки роботов и бизнес-процессов
– не заменяет стандартные механики задач Битрикс24
Основная работа с задачей остается в Битрикс24, а MAX используется как удобный канал быстрых уведомлений.
Что в итоге получает пользователь?
Вы получаете простую и удобную интеграцию Битрикс24 и MAX для уведомлений о задачах.
Приложение помогает:
– быстрее узнавать о новых задачах
– получать уведомления о завершении задач
– отправлять сообщения в личные и групповые чаты MAX
– использовать встроенного или собственного MAX-бота
– уменьшить количество пропущенных задач
– ускорить реакцию исполнителей
– упростить контроль выполнения для руководителей
– не тратить время на настройку роботов и бизнес-процессов
Если вам нужны уведомления о задачах Битрикс24 в MAX, MAX-бот для задач Битрикс24, отправка уведомлений исполнителям и руководителям или автоматические уведомления о новых и завершенных задачах, это приложение закрывает задачу без лишней настройки.
Приложение для Битрикс24 “Уведомления о задачах в MAX” отправляет автоматические уведомления о новых и завершенных задачах Битрикс24 в мессенджер MAX.
Задачи продолжают вестись в Битрикс24, а важные сигналы приходят туда, где сотрудники чаще видят сообщения. Это помогает быстрее реагировать на новые задачи и проще контролировать завершение работы.
Приложение работает автоматически по событиям задач. Не нужно настраивать роботов, бизнес-процессы или отдельные сценарии. После установки, выбора бота и заполнения MAX ID у сотрудников уведомления начинают отправляться сами.
Основной функционал
Приложение отправляет уведомления по двум самым частым и понятным событиям задач Битрикс24:
– создана новая задача
– задача завершена
Когда в Битрикс24 создается новая задача, уведомление получают участники задачи, кроме постановщика. Постановщик сам создал задачу, поэтому дублирующее сообщение ему не отправляется.
Когда задача завершается, уведомление получают участники задачи, кроме исполнителя. Исполнитель сам завершил задачу, а постановщику, наблюдателям и соисполнителям важно узнать, что работа закончена.
Приложение учитывает участников задачи:
– постановщика
– исполнителя
– наблюдателей
– соисполнителей
Такой сценарий помогает не перегружать сотрудников лишними сообщениями и при этом доставлять уведомления тем, кому они действительно нужны.
Что приходит в MAX
Уведомление о новой задаче содержит основную информацию по задаче:
– пометку, что создана новая задача
– роль получателя в задаче
– название задачи
– описание задачи, если оно есть
– постановщика
– исполнителя
– наблюдателей
– соисполнителей
– дату постановки
– дедлайн
– проект или группу
– ссылку на задачу в Битрикс24
Уведомление о завершенной задаче содержит:
– пометку, что задача завершена
– роль получателя в задаче
– название задачи
– описание задачи
– постановщика
– исполнителя
– наблюдателей
– соисполнителей
– дату постановки
– дедлайн
– дату завершения
– проект или группу
– ссылку на задачу в Битрикс24
Сотрудник получает не просто короткое сообщение, а понятное уведомление с контекстом и прямой ссылкой на задачу.
Почему приложение востребовано?
Во многих компаниях задачи ставятся в Битрикс24, а оперативное общение происходит в MAX. В результате сотрудник может увидеть сообщение в мессенджере быстрее, чем зайдет в список задач.
Приложение помогает связать эти два рабочих канала: CRM Битрикс24 и задачи остаются в Битрикс24, а быстрые уведомления приходят в MAX.
Это особенно полезно, если:
– сотрудники часто работают с телефона
– команда быстрее реагирует на сообщения в MAX
– руководителю важно видеть завершение задач без ручной проверки
– часть сотрудников редко открывает Битрикс24 в течение дня
– задачи распределяются между несколькими участниками
– в компании есть проектные, сервисные, выездные или производственные команды
Приложение не заменяет задачи Битрикс24. Оно делает их заметнее и помогает не пропускать важные события.
Ключевые преимущества
– Уведомления о задачах Битрикс24 в MAX
– Автоматическая отправка при создании новой задачи
– Автоматическая отправка при завершении задачи
– Уведомления исполнителю, постановщику, наблюдателям и соисполнителям по логике события
– Ссылка на задачу в каждом сообщении
– Поддержка личных и групповых чатов MAX
– Встроенный MAX-бот для быстрого старта
– Возможность подключить собственного MAX-бота
– Поддержка нескольких ботов
– Персональные настройки уведомлений для сотрудников
– Не нужно настраивать роботов и бизнес-процессы Битрикс24
– Меньше пропущенных задач и быстрее реакция команды
Личные и групповые чаты MAX
Уведомления можно отправлять:
– в личный чат сотрудника MAX
– в групповой чат MAX
В карточке пользователя Битрикс24 указывается MAX ID для уведомлений о задачах. Это может быть личный ID сотрудника или ID группового чата.
Поддерживаются разные форматы ID:
– обычный положительный ID пользователя
– отрицательный ID чата
– user:<id> для явного указания пользователя
– chat:<id> для явного указания чата
Если уведомления должны приходить в групповой чат, MAX-бот должен быть добавлен в этот чат.
Встроенный и собственный MAX-бот
В приложении есть встроенный бот приложения. Это удобно для быстрого запуска: не нужно сразу создавать собственного MAX-бота, получать токен и разбираться с настройками Bot API.
При этом вы можете добавить собственного бота. Это полезно, если компании нужно:
– отправлять уведомления от своего бренда
– использовать бота с собственным названием и аватаром
– разделить уведомления по подразделениям
– управлять ботом самостоятельно
– использовать отдельный контур настроек и доступа
Администратор может добавить несколько MAX-ботов и выбрать, какой бот использовать для уведомлений о задачах. Если бот не выбран вручную, приложение использует первого доступного бота.
Определение MAX ID
Для личных сообщений нужен MAX ID, который видит MAX Bot API. Такой ID лучше получать через бота, а не копировать из браузерной ссылки.
В приложении есть блок “Определение MAX ID”.
Как это работает:
– пользователь пишет MAX-боту любое сообщение
– бот отвечает пользователю его MAX ID
– этот ID появляется на странице настроек приложения
– администратор копирует ID в карточку пользователя Битрикс24
Список найденных MAX ID обновляется автоматически, пока страница настроек открыта. Также есть кнопка “Обновить список”.
Это упрощает настройку и снижает риск ошибки при подключении уведомлений.
Пользовательские настройки
После установки приложение создает поля в карточке пользователя Битрикс24:
– MAX ID для уведомлений о задачах
– Настройка уведомлений по задачам в MAX
В поле MAX ID указывается пользователь или чат, куда нужно отправлять уведомления.
В настройках уведомлений можно отключить отдельные типы сообщений для конкретного сотрудника:
– отключить уведомление при постановке задачи на сотрудника
– отключить уведомление при завершении задачи, которую сотрудник поставил
Это удобно, если сотруднику нужны не все уведомления или часть коммуникаций уже закрывается другим процессом.
Бизнес-кейс
Руководитель ставит задачу сотруднику в Битрикс24. Исполнитель не открывает портал каждую минуту, но активно пользуется MAX. Сразу после постановки задачи он получает уведомление в MAX с названием, описанием, дедлайном, участниками и ссылкой на задачу.
Когда исполнитель завершает задачу, постановщик и другие участники получают сообщение о завершении. Руководителю не нужно вручную проверять список задач, а наблюдатели сразу видят, что работа закончена.
Так приложение помогает ускорить реакцию на задачи Битрикс24 и сделать контроль выполнения более удобным.
Где особенно удобно использовать приложение?
Приложение особенно полезно для:
– руководителей и проектных команд
– отделов продаж
– сервисных подразделений
– технической поддержки
– производства и логистики
– выездных сотрудников
– компаний, где MAX используется как основной корпоративный мессенджер
– команд, которым важно быстро узнавать о новых и завершенных задачах
Если сотрудники работают в Битрикс24, но быстрее реагируют на сообщения в MAX, приложение помогает объединить эти сценарии в одном рабочем процессе.
Как запустить уведомления
Для запуска нужно:
– установить приложение в Битрикс24
– открыть страницу настроек
– проверить встроенного бота или добавить собственного MAX-бота
– выбрать бота для уведомлений о задачах
– попросить сотрудника написать боту любое сообщение
– получить MAX ID через бота
– заполнить поле MAX ID в карточке пользователя Битрикс24
– создать тестовую задачу и проверить получение уведомления
– завершить тестовую задачу и проверить уведомление о завершении
После настройки приложение будет отправлять уведомления автоматически.
Что важно учитывать
– Пользователь должен написать боту, чтобы бот мог определить его MAX ID
– Для личных сообщений лучше использовать MAX ID, полученный через бота
– Для группового чата бот должен быть добавлен в этот чат
– У сотрудника должно быть заполнено поле MAX ID для уведомлений о задачах
– Если поле пустое, приложение пропустит отправку этому сотруднику
– Если сотрудник отключил конкретный тип уведомлений, сообщение по этому событию не придет
– Постановщик не получает уведомление о собственной постановке задачи
– Исполнитель не получает уведомление о завершении задачи, которую сам завершил
– Если используется несколько ботов, нужно проверить выбранного бота по умолчанию
– Если бот недоступен пользователю или чату, MAX может не доставить сообщение
Если уведомления не приходят
Проверьте:
– есть ли активный MAX-бот в настройках
– выбран ли бот для уведомлений
– написал ли пользователь боту
– заполнено ли поле MAX ID в карточке пользователя
– не указан ли неправильный ID из браузерной версии MAX
– добавлен ли бот в групповой чат, если используется ID группы
– не отключил ли пользователь уведомление в персональных настройках
– не является ли пользователь автором действия, которому уведомление намеренно не отправляется
– есть ли у приложения нужные права Битрикс24
– выполнена ли переустановка после обновления приложения, если она была необходима
Что не делает приложение
Приложение работает как канал быстрых уведомлений и не заменяет задачи Битрикс24.
Важно:
– приложение не переносит работу с задачей в MAX
– не меняет задачу в Битрикс24
– не отправляет уведомления по комментариям или сообщениям чата задачи в текущей тиражной версии
– не требует настройки роботов и бизнес-процессов
– не заменяет стандартные механики задач Битрикс24
Основная работа с задачей остается в Битрикс24, а MAX используется как удобный канал быстрых уведомлений.
Что в итоге получает пользователь?
Вы получаете простую и удобную интеграцию Битрикс24 и MAX для уведомлений о задачах.
Приложение помогает:
– быстрее узнавать о новых задачах
– получать уведомления о завершении задач
– отправлять сообщения в личные и групповые чаты MAX
– использовать встроенного или собственного MAX-бота
– уменьшить количество пропущенных задач
– ускорить реакцию исполнителей
– упростить контроль выполнения для руководителей
– не тратить время на настройку роботов и бизнес-процессов
Если вам нужны уведомления о задачах Битрикс24 в MAX, MAX-бот для задач Битрикс24, отправка уведомлений исполнителям и руководителям или автоматические уведомления о новых и завершенных задачах, это приложение закрывает задачу без лишней настройки.
Инструкция по установке
Установите приложение (устанавливается автоматически).
Перейдите в настройки приложения.
Проверьте встроенного MAX-бота или добавьте собственного бота.
Выберите бота для отправки уведомлений о задачах.
Попросите сотрудника написать боту любое сообщение, чтобы получить его MAX ID.
Скопируйте MAX ID и укажите его в карточке пользователя Битрикс24 в поле “MAX ID для уведомлений о задачах”.
При необходимости – настройте персональные отключения уведомлений в карточке пользователя.
Создайте тестовую задачу и проверьте получение уведомления в MAX.
Завершите тестовую задачу и проверьте уведомление о завершении.
Установите приложение (устанавливается автоматически).
Перейдите в настройки приложения.
Проверьте встроенного MAX-бота или добавьте собственного бота.
Выберите бота для отправки уведомлений о задачах.
Попросите сотрудника написать боту любое сообщение, чтобы получить его MAX ID.
Скопируйте MAX ID и укажите его в карточке пользователя Битрикс24 в поле “MAX ID для уведомлений о задачах”.
При необходимости – настройте персональные отключения уведомлений в карточке пользователя.
Создайте тестовую задачу и проверьте получение уведомления в MAX.
Завершите тестовую задачу и проверьте уведомление о завершении.
Какие уведомления отправляет приложение?
Приложение отправляет уведомления в MAX при создании новой задачи и при завершении задачи в Битрикс24.
Кому приходят уведомления о новой задаче?
Уведомление получают участники задачи, кроме постановщика. Постановщик сам создал задачу, поэтому приложение не отправляет ему дублирующее сообщение.
Кому приходят уведомления о завершении задачи?
Уведомление получают участники задачи, кроме исполнителя. Исполнитель сам завершил задачу, а постановщику, наблюдателям и соисполнителям важно узнать, что работа закончена.
Можно ли отправлять уведомления в групповой чат MAX?
Да. В карточке пользователя можно указать ID группового чата MAX. Для этого MAX-бот должен быть добавлен в этот чат.
Можно ли отправлять уведомления в личный чат сотрудника?
Да. Для личных уведомлений нужно указать MAX ID сотрудника в карточке пользователя Битрикс24 в поле “MAX ID для уведомлений о задачах”.
Как узнать MAX ID сотрудника?
Сотрудник должен написать MAX-боту любое сообщение. Бот ответит его MAX ID, а также этот ID появится на странице настроек приложения в блоке определения MAX ID.
Нужно ли создавать собственного MAX-бота?
Не обязательно. В приложении есть встроенный бот для быстрого старта. При необходимости можно добавить собственного MAX-бота, например, чтобы отправлять уведомления от имени компании или использовать бота с собственным названием и аватаром.
Нужно ли настраивать роботов или бизнес-процессы?
Нет. Приложение работает автоматически по событиям задач Битрикс24. Настраивать роботов, бизнес-процессы или отдельные сценарии не требуется.
Можно ли отключить отдельные уведомления для сотрудника?
Да. В карточке пользователя есть поле “Настройка уведомлений по задачам в MAX”. В нем можно отключить отдельные типы уведомлений для конкретного сотрудника.
Почему уведомление может не прийти?
Чаще всего причина в том, что у сотрудника не заполнен MAX ID, пользователь не написал боту, бот не добавлен в групповой чат или выбранный бот недоступен. Также уведомление не отправляется автору действия, если по логике приложения ему не нужно дублирующее сообщение.
Приложение отправляет уведомления в MAX при создании новой задачи и при завершении задачи в Битрикс24.
Кому приходят уведомления о новой задаче?
Уведомление получают участники задачи, кроме постановщика. Постановщик сам создал задачу, поэтому приложение не отправляет ему дублирующее сообщение.
Кому приходят уведомления о завершении задачи?
Уведомление получают участники задачи, кроме исполнителя. Исполнитель сам завершил задачу, а постановщику, наблюдателям и соисполнителям важно узнать, что работа закончена.
Можно ли отправлять уведомления в групповой чат MAX?
Да. В карточке пользователя можно указать ID группового чата MAX. Для этого MAX-бот должен быть добавлен в этот чат.
Можно ли отправлять уведомления в личный чат сотрудника?
Да. Для личных уведомлений нужно указать MAX ID сотрудника в карточке пользователя Битрикс24 в поле “MAX ID для уведомлений о задачах”.
Как узнать MAX ID сотрудника?
Сотрудник должен написать MAX-боту любое сообщение. Бот ответит его MAX ID, а также этот ID появится на странице настроек приложения в блоке определения MAX ID.
Нужно ли создавать собственного MAX-бота?
Не обязательно. В приложении есть встроенный бот для быстрого старта. При необходимости можно добавить собственного MAX-бота, например, чтобы отправлять уведомления от имени компании или использовать бота с собственным названием и аватаром.
Нужно ли настраивать роботов или бизнес-процессы?
Нет. Приложение работает автоматически по событиям задач Битрикс24. Настраивать роботов, бизнес-процессы или отдельные сценарии не требуется.
Можно ли отключить отдельные уведомления для сотрудника?
Да. В карточке пользователя есть поле “Настройка уведомлений по задачам в MAX”. В нем можно отключить отдельные типы уведомлений для конкретного сотрудника.
Почему уведомление может не прийти?
Чаще всего причина в том, что у сотрудника не заполнен MAX ID, пользователь не написал боту, бот не добавлен в групповой чат или выбранный бот недоступен. Также уведомление не отправляется автору действия, если по логике приложения ему не нужно дублирующее сообщение.
Приложение находят по запросам:
уведомления о задачах в MAX, задачи в MAX, уведомления задач MAX, MAX уведомления о задачах, уведомления о новых задачах в MAX, уведомления о завершении задач в MAX, уведомление исполнителю в MAX, уведомление постановщику в MAX, бот MAX для задач, MAX бот для уведомлений, MAX бот задачи, интеграция задач с MAX, отправка задач в MAX, отправка уведомлений в MAX, уведомления по задачам в мессенджер MAX, новые задачи в MAX, завершенные задачи в MAX, контроль задач в MAX, уведомления руководителю о задачах, уведомления исполнителям о задачах, уведомления наблюдателям о задачах, групповые уведомления о задачах, личные уведомления о задачах, MAX ID для уведомлений, уведомления в личный чат MAX, уведомления в групповой чат MAX, автоматические уведомления о задачах, уведомления без роботов, быстрые уведомления по задачам, не пропустить задачу в MAX
уведомления о задачах в MAX, задачи в MAX, уведомления задач MAX, MAX уведомления о задачах, уведомления о новых задачах в MAX, уведомления о завершении задач в MAX, уведомление исполнителю в MAX, уведомление постановщику в MAX, бот MAX для задач, MAX бот для уведомлений, MAX бот задачи, интеграция задач с MAX, отправка задач в MAX, отправка уведомлений в MAX, уведомления по задачам в мессенджер MAX, новые задачи в MAX, завершенные задачи в MAX, контроль задач в MAX, уведомления руководителю о задачах, уведомления исполнителям о задачах, уведомления наблюдателям о задачах, групповые уведомления о задачах, личные уведомления о задачах, MAX ID для уведомлений, уведомления в личный чат MAX, уведомления в групповой чат MAX, автоматические уведомления о задачах, уведомления без роботов, быстрые уведомления по задачам, не пропустить задачу в MAX
