Кейсы Digital for Sales: использование приложений для Битрикс24

Веб-страница во вкладке CRM / Смарт-процесса и левом меню. Приложение для CRM Битрикс24

Коллеги, приветствую. На связи Юрий Павлюк и команда Digital for Sales, IT-решения для продаж. Мы разрабатываем полезные приложения для Битрикс24 и, разумеется, занимаемся интеграцией.

В этом видео я расскажу о нашем приложении «Веб-страница во вкладке». С его помощью можно встроить нужную веб-страницу прямо в Битрикс24: во вкладку лида, сделки, контакта, компании, смарт-процесса или в левое меню портала.

Судя по иконке, вы уже могли догадаться, что чаще всего туда будут добавлять облачные таблицы, документы, дашборды, калькуляторы, внутренние сервисы и другие страницы, с которыми менеджеры работают каждый день. Например, это могут быть Google Таблицы, Google Документы, Яндекс DataLens или какой-то ваш собственный калькулятор.
Давайте покажу, как это работает.

Я уже установил приложение на портал. Открываем его и нажимаем «Добавить страницу». Система спрашивает, куда именно мы хотим добавить страницу: в левое меню или во вкладку выбранной сущности. Начнем с левого меню.

Дальше вставляем ссылку. Для примера возьмем обычную Google Таблицу. Укажем название, например «Google таблица», и сохраняем. Приложение добавляет новый пункт в левое меню. Обновляем страницу портала, находим наш пункт, открываем его — и видим таблицу прямо внутри Битрикс24 в удобном слайдере.

Таблица полностью рабочая. Можно вводить данные, редактировать ячейки, работать с документом так же, как в обычной вкладке браузера. Только теперь не нужно отдельно открывать Google Таблицы, искать нужную ссылку в закладках или держать лишние вкладки.
Причем важный момент: если у вас есть доступ к документу под вашим аккаунтом, его не обязательно расшаривать на всех. Например, можно закрыть доступ по ссылке, но если вы авторизованы в своем Google-аккаунте, таблица все равно будет вам доступна внутри Битрикс24.

Аналогично работает и с Google Документами. Можно не удалять страницу, а просто отредактировать уже созданную: нажимаем «Редактировать», оставляем размещение в левом меню, меняем ссылку на документ и сохраняем. После обновления открываем пункт меню снова и видим уже документ.

Теперь посмотрим второй вариант — вкладки в карточках CRM.

Добавляем еще одну страницу и выбираем, например, лид. В качестве ссылки возьмем демо-дашборд Яндекс DataLens. Указываем название вкладки и сохраняем. Таких вкладок можно добавлять сколько угодно: для разных сущностей, разных документов, разных дашбордов или сервисов.
После этого открываем тестовый лид, обновляем страницу и видим новую вкладку. Переходим в нее — и дашборд отображается прямо внутри карточки лида.

И вот в этом главная идея приложения. Если раньше у вас в браузере было бесконечное количество вкладок с таблицами, документами, дашбордами, инструкциями и калькуляторами, то теперь часть этих рабочих инструментов можно перенести внутрь Битрикс24.

Битрикс24 и так является рабочей экосистемой для продаж, CRM и коммуникаций. А с таким приложением она становится еще удобнее, потому что нужные страницы находятся рядом с тем местом, где менеджер реально работает.
Например, менеджер открыл сделку, перешел во вкладку с калькулятором, посчитал стоимость, вернулся к клиенту. Или открыл лид и сразу увидел нужный дашборд, инструкцию, таблицу, прайс-лист или документ. Без переходов между вкладками, без поиска ссылок и без лишней нагрузки на браузер.

Но я обязан предупредить: не все веб-страницы можно встроить внутрь Битрикс24. Приложение работает через iframe, а некоторые сайты запрещают такое встраивание на своей стороне. Поэтому если страница не открылась, это не значит, что приложение работает неправильно. Чаще всего это технический запрет самого сайта.

Если ресурс находится под вашим управлением — например, это ваш сайт, лендинг, внутренний сервис или калькулятор, — администратор может настроить возможность встраивания. Тогда страницу можно будет спокойно открыть внутри Битрикс24 и использовать в работе.
Собственно, один из сценариев, ради которого такое приложение и родилось, — это встраивание стороннего калькулятора прямо в CRM. Чтобы менеджеры по продажам не ходили куда-то отдельно, а просто открывали нужную вкладку в сделке или лиде и сразу считали то, что им нужно.

Итак, сегодня мы посмотрели приложение «Веб-страница во вкладке». Оно позволяет добавлять веб-страницы во вкладки CRM, смарт-процессов и в левое меню Битрикс24. Это удобно, когда нужно держать под рукой документы, таблицы, дашборды, инструкции, калькуляторы и другие рабочие страницы.

Пользуйтесь, экономьте время, сокращайте количество лишних вкладок и работайте внутри Битрикс24 спокойнее и удобнее.

С вами был Юрий Павлюк и команда Digital for Sales. Успехов вам и вашему бизнесу.
Made on
Tilda