Для чего нужно автосохранение файлов из комментариев?
Чтобы не терять загруженные в комментарии файлы и автоматически сохранять их в специальное множественное поле. Это делает работу с документами удобнее и исключает ручные действия.
Какие сущности поддерживает приложение?
Все основные CRM-сущности: Лиды, Сделки, Контакты, Компании и Смарт-процессы. Везде приложение автоматически добавляет свое служебное поле.
Что происходит после установки приложения?
В карточках автоматически появляется поле «Файлы из комментариев». Приложение сразу начинает отслеживать новые комментарии и переносить из них файлы в это поле.
Нужно ли что-то настраивать?
Нет, приложение полностью работает без настроек. Достаточно просто установить его — вся логика включается автоматически.
Обрабатываются ли старые комментарии?
Текущая версия переносит файлы только из новых комментариев. В следующем релизе появится робот, который позволит переработать старые карточки и выгрузить из них файлы.
Можно ли удалить файл из поля, если он больше не нужен?
Да, файл можно удалить вручную. Приложение не будет возвращать его обратно, потому что перенос выполняется только в момент создания комментария.
Что происходит, если комментарий содержит несколько файлов?
Все загруженные файлы будут автоматически добавлены в поле. Поле множественное, поэтому файлы накапливаются и не перезаписывают друг друга.
Можно ли использовать эти файлы в бизнес-процессах?
Да, поле подходит для передачи файлов в задания, письма, роботов и другие сценарии. Это один из основных кейсов использования приложения.
Зачем переносить файлы из комментариев в поля?
Файлы в ленте легко потерять, и их неудобно использовать в процессах. Перенос в поле делает работу упорядоченной и позволяет автоматически использовать документы дальше.
На каких тарифах работает приложение?
Во всех CRM-сущностях работает на любом тарифе, а в смарт-процессах — начиная с тарифа «Профессиональный».
Чтобы не терять загруженные в комментарии файлы и автоматически сохранять их в специальное множественное поле. Это делает работу с документами удобнее и исключает ручные действия.
Какие сущности поддерживает приложение?
Все основные CRM-сущности: Лиды, Сделки, Контакты, Компании и Смарт-процессы. Везде приложение автоматически добавляет свое служебное поле.
Что происходит после установки приложения?
В карточках автоматически появляется поле «Файлы из комментариев». Приложение сразу начинает отслеживать новые комментарии и переносить из них файлы в это поле.
Нужно ли что-то настраивать?
Нет, приложение полностью работает без настроек. Достаточно просто установить его — вся логика включается автоматически.
Обрабатываются ли старые комментарии?
Текущая версия переносит файлы только из новых комментариев. В следующем релизе появится робот, который позволит переработать старые карточки и выгрузить из них файлы.
Можно ли удалить файл из поля, если он больше не нужен?
Да, файл можно удалить вручную. Приложение не будет возвращать его обратно, потому что перенос выполняется только в момент создания комментария.
Что происходит, если комментарий содержит несколько файлов?
Все загруженные файлы будут автоматически добавлены в поле. Поле множественное, поэтому файлы накапливаются и не перезаписывают друг друга.
Можно ли использовать эти файлы в бизнес-процессах?
Да, поле подходит для передачи файлов в задания, письма, роботов и другие сценарии. Это один из основных кейсов использования приложения.
Зачем переносить файлы из комментариев в поля?
Файлы в ленте легко потерять, и их неудобно использовать в процессах. Перенос в поле делает работу упорядоченной и позволяет автоматически использовать документы дальше.
На каких тарифах работает приложение?
Во всех CRM-сущностях работает на любом тарифе, а в смарт-процессах — начиная с тарифа «Профессиональный».
