Кейсы

Своя короткая пауза в роботах и БП. Приложение для CRM Битрикс24

Коллеги, приветствую. На связи команда Digital for Sales, меня зовут Юрий Павлюк. В этом видео я расскажу об одном из наших приложений для Bitrix24 — «Своя пауза», или короткая пауза. На самом деле это именно короткая, своя, гибкая пауза.

В чем история. В Битриксе есть штатный функционал, который позволяет отложить выполнение следующего действия на 10 минут или больше. Но часто 10 минут — это очень много. Особенно если вам нужно последовательно выполнить несколько действий, и на каждое требуется задержка. В итоге четыре паузы — это уже 40 минут, что совершенно неудобно и точно не то, что требуется в большинстве случаев. Нам может быть нужна задержка в 5 минут, в минуту, в 5 секунд. Именно под такую задачу и создано наше приложение.

Смотрим, как всё устроено на тестовом стенде. Вот у нас колонка «Встреча». Я хочу, чтобы карточка, попав сюда, пробыла в этой колонке всего 5 секунд, а затем перелетела в следующую — «Бриф». Посмотрим, справится ли приложение.
Вот наша тестовая сделка. Я её открываю — сейчас объясню зачем. Смотрим время: сделка только что создана. Переношу её во «Встречу». Включается робот, проходит 5 секунд, и робот меняет стадию сделки. Всё — она в «Бриф».

Почему я показываю это в открытой сделке? Возможно, вы тоже наблюдали у себя такую особенность. Если просто перетащить карточку мышкой, визуально она останется на месте, хоть процесс уже отработал. Вот я перетаскиваю сделку во «Встречу» — робот включился, 5 секунд прошли, но карточка с экрана никуда не улетает. На самом деле она давно в «Бриф», просто интерфейс не успевает обновиться. Чтобы это увидеть, страницу нужно перегрузить. Я её обновляю, и сделка появляется в колонке «Бриф».

Это нормальное поведение для облачного продукта, где есть кеширование. Поэтому удобнее всего тестировать в открытой карточке или смотреть хронологию в правой панели.
Точно так же всё работает в лидах. И точно так же — в дизайнере бизнес-процессов, если ваш тариф позволяет его использовать. Механика полностью одинаковая: ставите нужную паузу — 5 минут, 5 секунд, 1 секунду — и процесс выполняется ровно так, как вы задумали.

На этом всё. Коллеги, желаю вам успехов в освоении этого очень простого, но крайне полезного инструмента. Уверен, он поможет вам решать массу рабочих задач.

С вами был Юрий Павлюк, команда Digital for Sales. До встречи в новых видео, где я расскажу про другие наши приложения.
Лендинг приложения: https://shortpause.digitalforsales.ru
Made on
Tilda