Именно эти задачи решает приложение «Аватарки из Открытых линий в Контактах CRM». Оно автоматически находит фотографии клиентов из уже существующих источников и показывает их прямо в карточках контактов. Благодаря этому CRM становится более наглядной, а менеджеры быстрее узнают клиентов и работают увереннее.
Что умеет приложение:
- автоматически получает фотографии из Контакт-центра и Открытых линий;
- поддерживает дополнительные источники — ВКонтакте и Gravatar;
- массово заполняет фотографии существующей базы контактов;
- позволяет автоматически или вручную применять найденные изображения;
- защищает подтвержденные пользователем фотографии от случайной замены;
- сохраняет аватары в стандартном поле «Фотография» CRM.
Главное преимущество приложения — оно не пытается угадывать человека по имени, телефону или email. Для поиска используются только уже существующие связи между контактом CRM и диалогом в Открытых линиях, что помогает избежать ошибочного сопоставления разных людей.
Если в CRM уже накоплена большая база клиентов, ее можно обработать массово. Перед обновлением доступен режим предпросмотра, который показывает найденные фотографии без внесения изменений. Это позволяет безопасно проверить результаты и только потом выполнить автоматическое заполнение.
Установите приложение и сделайте CRM более наглядной для всей команды. Возможно, оно окажется полезным не только вам, но и вашим коллегам из отдела продаж, поддержки или контакт-центра.
Ссылка на установку «Аватарки из Открытых линий в Контактах CRM» из Маркетплейса:
https://www.bitrix24.ru/apps/app/pavluk_online.contact_avatar/
#Битрикс24 #CRM #КонтактыCRM #ОткрытыеЛинии #Автоматизация #Продажи
