Супер удобное приложение! Активити настраивается легко, а главное позволяется автоматически добавлять наблюдателя в лид из сделок!
Изменение Наблюдателей в лидах, сделках, контактах и компаниях
Добавление, удаление и замена наблюдателей (в том числе нескольких) с помощью Робота и в Дизайнере бизнес-процессов.
Приложение для CRM Битрикс24.
Приложение для CRM Битрикс24.
Основной функционал
Приложение добавляет новое Активити в Дизайнер бизнес-процессов,
а также нового Робота.
Функционал позволяет добавить, удалить или заменить одного или нескольких наблюдателей в Лиде, Сделке, Контакте или Компании.
Самые распространенные примеры использования
С помощью Робота или Активити можно управлять составом наблюдателей с учетом иерархической структуры вашей компании либо правил закрепления сотрудников за клиентами и/или их обращениями.
А с помощью умных сценариев можно переработать всю имеющуюся базу Лидов, Сделок, Контактов или Компаний.
Зависимость функционала от тарифного плана
Варианты решения будут работать на тарифах, где доступен соответствующий функционал.
Робот – на всех платных тарифах.
Активити – на тарифах не ниже Профессионального.
Меры предосторожности
Всегда устанавливайте таймаут ожидания отклика приложения (минимум – 10 минут), чтобы предотвратить его зависания из-за сбоев на сервере авторизации и других технических неполадок.
Лендинг приложения: https://changeobserver.digitalforsales.ru
Текстовая версия видео: https://digitalforsales.com/case/izmenenie-nablyudatelej-v-lidah-sdelkah-kontaktah-i-kompaniyah
Приложение добавляет новое Активити в Дизайнер бизнес-процессов,
а также нового Робота.
Функционал позволяет добавить, удалить или заменить одного или нескольких наблюдателей в Лиде, Сделке, Контакте или Компании.
Самые распространенные примеры использования
С помощью Робота или Активити можно управлять составом наблюдателей с учетом иерархической структуры вашей компании либо правил закрепления сотрудников за клиентами и/или их обращениями.
А с помощью умных сценариев можно переработать всю имеющуюся базу Лидов, Сделок, Контактов или Компаний.
Зависимость функционала от тарифного плана
Варианты решения будут работать на тарифах, где доступен соответствующий функционал.
Робот – на всех платных тарифах.
Активити – на тарифах не ниже Профессионального.
Меры предосторожности
Всегда устанавливайте таймаут ожидания отклика приложения (минимум – 10 минут), чтобы предотвратить его зависания из-за сбоев на сервере авторизации и других технических неполадок.
Лендинг приложения: https://changeobserver.digitalforsales.ru
Текстовая версия видео: https://digitalforsales.com/case/izmenenie-nablyudatelej-v-lidah-sdelkah-kontaktah-i-kompaniyah
Отзывы пользователей
Реальные отзывы пользователей приложения «Изменение Наблюдателей в лидах, сделках, контактах и компаниях»
Количество отзывов
17
Период
05.02.2025 — 20.01.2026
Данное приложение позволило нам выстроить четкую и прозрачную систему распределения наблюдателей в наших бизнес-процессах. Мы автоматизировали назначение наблюдателей в сделках и компаниях по сложным, многоуровневым условиям, которые стандартный функционал Битрикс24 не поддерживает. Мы были приятно удивлены уровнем технической поддержки. Специалисты не просто отвечали на вопросы, а глубоко вникали в логику наших процессов, чтобы предложить наиболее эффективный способ настройки. Их советы помогли нам избежать ошибок и реализовать автоматизацию именно так, как мы и задумывали. Спасибо за надежный инструмент и исключительный сервис!
Никаких нареканий, все четко, как в описании - сильно больше возможностей, чем в подобном штатном роботе.
Без видео было сложновато разобраться. Но в итоге - все нужные поля в приложении настроены и без проблем работают)
Спасибо авторам предыдущих отзывов и Юрию за видеообзор: нужно быть внимательным при настройке (у меня поначалу не запускалось из-за моей же невнимательности). Теперь - работает как часы!
Работает в соответствии с описанием. Не сбоит.
Приносит пользу, когда из лида/сделки надо дотянуться до полей контакта/компании.
Работает без сбоев, соответствует описанию.
Главное слово в описании приложения - "нескольких". Вот этой возможности не хватало в стандартном функционале, поэтому пользуемся приложением.
Спасибо за видеоинструкцию, с ее помощью нашли, что не так делали в процессе настройки)
Действительно полезно зацепиться за движение лида или сделки, и изменить наблюдателя не в этой, а в другой, как минимум связанной, сущности (контакт, компания).
Спасибо за приложение! С первого раза не заработало, но тут мы сами сглупили: выполняли его от имени пользователя, у которого были ограниченные права на изменение карточек компаний. Разобрались, работает!)
Нам пригодилось для смены ответственного в Контакте из других сущностей. Не сразу разобрались, что робота надо выполнять от имени пользователя с правами на изменение контактов. (не обязательно админ, кстати)
Даже странно, что нет такой родной функции. Хорошо, что есть приложение, умеющее менять наблюдателей не только в сущности, где находишься, но и в связанных с ней. Да и в принципе в любых других, чей айдишник мы знаем.
Очень удобное приложение, снимающее еще один пласт рутинной работы с менеджеров. Ну и роботы в отличие от людей не ошибаются! (если, конечно, правильно настроены)
Крутая возможность для автоматической подкачки наблюдателей в лид или сделку на основании данных из контакта или компании!
Очень полезная штука! Когда надо изменить наблюдателей в привязанном элементе или даже непривязанном, если известен его ID (штатный функционал позволяет менять наблюдателя только в том элементе, в котором находишься)
Статьи по теме
- Когда стандартных роботов Битрикс24 уже недостаточно: управление наблюдателями между сущностями
- Массовое изменение наблюдателей в Битрикс24: как привести CRM-базу в порядок без ручной работы
- Иерархия, закрепление клиентов и наблюдатели: как автоматизировать сложную логику в Битрикс24
- Материал по теме
- Как автоматически назначать наблюдателей не только в сделке, но и в контакте и компании в Битрикс24
- Почему управление наблюдателями в Битрикс24 ломается на сложных бизнес-процессах
- Когда стандартных роботов Битрикс24 уже недостаточно: управление наблюдателями между сущностями
- Массовое изменение наблюдателей в Битрикс24: как привести CRM-базу в порядок без ручной работы
- Иерархия, закрепление клиентов и наблюдатели: как автоматизировать сложную логику в Битрикс24
- Материал по теме
- Как автоматически назначать наблюдателей не только в сделке, но и в контакте и компании в Битрикс24
- Почему управление наблюдателями в Битрикс24 ломается на сложных бизнес-процессах
Кейсы
- Почему не меняются наблюдатели в CRM Битрикс24: кейс с правами выполнения робота
- Почему робот не добавляет наблюдателей в CRM Битрикс24: практический кейс из внедрения
- Почему робот в Битрикс24 не добавляет наблюдателя в контакт
- Автоматизация есть, результата нет: кейс о правах доступа и роботах в Битрикс24
- Почему не меняются наблюдатели в CRM Битрикс24: кейс с правами выполнения робота
- Почему робот не добавляет наблюдателей в CRM Битрикс24: практический кейс из внедрения
- Почему робот в Битрикс24 не добавляет наблюдателя в контакт
- Автоматизация есть, результата нет: кейс о правах доступа и роботах в Битрикс24
Инструкция по установке
1. Установите приложение (устанавливается автоматически).
2. После установки вам будет доступен соответствующий робот (для всех платных тарифов) и активити (для тарифов не ниже Профессионального).
3. Вставьте Смену наблюдателей в необходимое место в Роботах или Дизайнере бизнес-процессов.
4. Настройте Сену наблюдателей (укажите сущность, ее поле и другие параметры).
5. Сохраните изменения.
1. Установите приложение (устанавливается автоматически).
2. После установки вам будет доступен соответствующий робот (для всех платных тарифов) и активити (для тарифов не ниже Профессионального).
3. Вставьте Смену наблюдателей в необходимое место в Роботах или Дизайнере бизнес-процессов.
4. Настройте Сену наблюдателей (укажите сущность, ее поле и другие параметры).
5. Сохраните изменения.
Приложение находят по запросам:
Изменение наблюдателей в лидах, изменение наблюдателей в сделках, изменение наблюдателей в контактах, изменение наблюдателей в компаниях, добавление наблюдателей в лидах, добавление наблюдателей в сделках, добавление наблюдателей в контактах, добавление наблюдателей в компаниях, удаление наблюдателей в лидах, удаление наблюдателей в сделках, удаление наблюдателей в контактах, удаление наблюдателей в компаниях, замена наблюдателей в лидах, замена наблюдателей в сделках, замена наблюдателей в контактах, замена наблюдателей в компаниях, управление наблюдателями в лидах, управление наблюдателями в сделках, управление наблюдателями в контактах, управление наблюдателями в компаниях, робот для изменения наблюдателей, активити для изменения наблюдателей, бизнес-процессы с наблюдателями, автоматизация изменения наблюдателей, настройка наблюдателей в CRM, доступ к лидам через наблюдателей, доступ к сделкам через наблюдателей, доступ к контактам через наблюдателей, доступ к компаниям через наблюдателей, изменение списка наблюдателей.
Изменение наблюдателей в лидах, изменение наблюдателей в сделках, изменение наблюдателей в контактах, изменение наблюдателей в компаниях, добавление наблюдателей в лидах, добавление наблюдателей в сделках, добавление наблюдателей в контактах, добавление наблюдателей в компаниях, удаление наблюдателей в лидах, удаление наблюдателей в сделках, удаление наблюдателей в контактах, удаление наблюдателей в компаниях, замена наблюдателей в лидах, замена наблюдателей в сделках, замена наблюдателей в контактах, замена наблюдателей в компаниях, управление наблюдателями в лидах, управление наблюдателями в сделках, управление наблюдателями в контактах, управление наблюдателями в компаниях, робот для изменения наблюдателей, активити для изменения наблюдателей, бизнес-процессы с наблюдателями, автоматизация изменения наблюдателей, настройка наблюдателей в CRM, доступ к лидам через наблюдателей, доступ к сделкам через наблюдателей, доступ к контактам через наблюдателей, доступ к компаниям через наблюдателей, изменение списка наблюдателей.
