Файлы из комментариев: автосохранение в множественное поле

Когда может быть полезно приложение?
Очень часто хронологическая лента (правая часть карточки) используется не только для фиксации коммуникаций и комментариев, но и для добавления различных файлов.
Это неправильно и архитектурно, и с точки зрения перспектив дальнейшего использования файлов.
Правильно – сохранять файлы в полях (левой части карточки).
Поэтому мы разработали приложение, которое автоматически проверяет все новые комментарии, и если в них есть файлы – сохраняет их в соответствующее множественное поле.

Бизнес-кейс
Процесс согласования счетов на оплату организован на базе смарт-процесса. Инициатор добавляет в ветку комментариев файл платежки, оставляет пояснение к ней, и закрепляет этот комментарий.
Сотрудники, участвующие в согласовании, получают соответствующие задания в рамках бизнес-процесса (в раздел Автоматизация).
Но в описание задания нельзя подкачать файл из закрепленного комментария.
Поэтому согласующим приходится каждый раз переходить во вкладку “Элемент”, а потом – обратно.
Попытки перестроить бизнес-процесс (приучить заявителей сохранять файл в специальное поле) не увенчались успехом (культура съела стратегию на завтрак).
Решением стало приложение, которое автоматически “забирает” файл из комментария и закачивает в поле карточки смарт-процесса. А уже из этого поля файл благополучно передается в описание задания.
Результат – при неизменном (для сотрудников) процессе согласование стало проходить удобнее и быстрее.

Основной функционал
После установки в ваши пользовательские поля (в Лидах, Сделках, Контактах, Компаниях и Смарт-процессах) будет автоматически добавлено множественное поле “Файлы из комментариев”)
Файлы из комментариев записываются в одноименное поле автоматически. Приложение не требует никаких настроек с вашей стороны.
В текущей версии приложения файлы начинают записываться только для новых комментариев (созданных после установки приложения).
В следующей версии мы добавим робота, с помощью которого вы сможете переработать карточки (лидов, сделок, контактов, компаний, смарт-процессов) и подкачать в поле приложения файлы из комментариев, оставленных до его установки.

Зависимость функционала от тарифного плана
Варианты решения будут работать на тарифах, где доступен соответствующий функционал.
В Лидах, Сделках, Контактах, компаниях – на всех тарифах.
В смарт-процессах – на тарифах не ниже Профессионального.

Инструкция по установке
1. Установите приложение (устанавливается автоматически).
2. После установки в ваши пользовательские поля (в Лидах, Сделках, Контактах, Компаниях и Смарт-процессах) будет автоматически добавлено множественное поле “Файлы из комментариев”)
3. Файлы из комментариев записываются в одноименное поле автоматически. Приложение не требует никаких настроек с вашей стороны.

Приложение находят по запросам:
автосохранение файлов из комментариев, сохранение файлов из комментариев в поле, автоматическая загрузка файлов из комментариев, файлы из комментариев в CRM, автоматическая запись файлов в поле, сохранение файлов в карточке из комментариев, автоматическое добавление файлов из комментариев, файлы из хронологической ленты в поле, автоматическая интеграция файлов из комментариев, сохранение файлов из комментариев в элемент, автоматическое перенос файлов из комментариев, загрузка файлов из комментариев в поле, автоматическое сохранение файлов в CRM, файлы из комментариев в смарт-процессах, автоматическая синхронизация файлов из комментариев, сохранение файлов из комментариев без ручной загрузки, автоматическое заполнение полей файлами из комментариев, файлы из комментариев в пользовательские поля, автоматическая обработка файлов из комментариев, сохранение файлов из комментариев в элементах CRM, автоматическое перенаправление файлов из комментариев, файлы из комментариев в бизнес-процессах, автоматическое добавление файлов в карточку из комментариев, сохранение файлов из комментариев в смарт-процесс, автоматическая интеграция файлов из комментариев в задания, файлы из комментариев в описание задания, автоматическое перенос файлов из комментариев в поле, сохранение файлов из комментариев в элементах, автоматическая загрузка файлов из комментариев в CRM, файлы из комментариев в поля карточки, автоматическое сохранение файлов из комментариев в CRM