Когда может быть полезно приложение?Большинство задач, которые ставятся в
Битрикс24, связаны с другими элементами. Это могут быть карточки
CRM – лиды, сделки, контакты, компании – и
смарт-процессы. Иногда задача связана сразу с несколькими элементами.
По факту выполнения задачи часто нужно передать данные из ее полей в связанную карточку. Например, ссылку, текст, число, дату, отметку да/нет или даже файл. Штатными средствами
Битрикс24 автоматически, именно
при завершении задачи, сделать такой перенос нельзя.
Именно это и решает наше
приложение для Битрикс24. Оно помогает автоматизировать передачу данных
из полей задачи в поля CRM и смарт-процессов, чтобы сотрудники не копировали информацию вручную и не теряли важные результаты работы.
Приложение особенно полезно там, где задача является частью процесса, а итог нужно видеть не только внутри самой задачи, но и в связанной карточке. Это удобно для агентств, отделов маркетинга, проектных команд, производства, подрядчиков и всех, кто ведет работу через задачи, связанные с CRM или смарт-процессами.
Лендинг приложения: https://fromtask.digitalforsales.ruТекстовая версия видео: https://digitalforsales.com/case/iz-polej-zadachi-v-polya-crm-i-smart-processov-prilozhenie-dlya-crm-bitriks24
Бизнес-кейсАгентство оказывает маркетинговые услуги. В ходе работы над проектами из смарт-процесса ставятся задачи для дизайнера. Например, он должен нарисовать логотип, загрузить файл в облако и ссылку на него указать в пользовательском поле задачи.
Но в итоге эта ссылка должна оказаться не только в задаче, а в поле смарт-процесса, где ведется весь проект. До установки приложения сотруднику приходилось каждый раз вручную копировать ее из задачи в смарт. Теперь это происходит автоматически.
Похожий сценарий встречается и в сделках. Менеджер или исполнитель завершает задачу, а результат сразу записывается в карточку сделки. В итоге команда быстрее видит актуальную информацию, а карточка остается заполненной и полезной для дальнейшей работы.
Основной функционалВ настройках приложения пользователь выбирает
штатное или пользовательское поле задачи.
Далее указывает, в какое поле какой связанной сущности нужно передавать значение. Это может быть
лид, сделка, контакт, компания или смарт-процесс.
Например, пользователь выбирает сущность
«Сделка», а затем указывает нужное поле сделки, куда должно записываться значение из задачи.
При закрытии задачи приложение:
- проверит, заполнено ли отслеживаемое поле в задаче;
- проверит, существует ли сохраненное правило передачи;
- определит связанную с задачей сущность;
- автоматически запишет данные в нужное поле карточки.
Таким образом, вы один раз настраиваете связку, а дальше приложение само выполняет перенос данных при завершении задачи.
Можно настраивать
несколько связок для разных полей и разных сущностей. Это удобно, если в компании нужно передавать из задачи сразу несколько значений в разные карточки CRM или смарт-процессы.
Поддерживаются как стандартные поля задачи, так и
пользовательские поля. Это позволяет использовать приложение в самых разных сценариях автоматизации
CRM Битрикс24.
Что именно можно передаватьС помощью приложения можно передавать:
- текстовые значения;
- ссылки;
- числа;
- даты;
- значения да/нет;
- файлы из полей задачи в поля карточек CRM и смарт-процессов.
Важно, чтобы тип поля задачи соответствовал типу поля, в которое передаются данные. Проще говоря, строку лучше передавать в строку, дату – в дату, множественное значение – в множественное поле. Это помогает избежать ошибок при настройке и передаче.
Почему это удобноАвтоматическая передача данных из задачи экономит время и снижает количество ошибок. Сотрудникам больше не нужно вручную открывать задачу, копировать значение, переходить в карточку и вставлять его в нужное поле.
Что это дает на практике:
- меньше ручной работы;
- меньше риска забыть важную информацию;
- актуальные данные в карточках CRM;
- прозрачнее работа по задачам и проектам;
- быстрее обновляются лиды, сделки, контакты, компании и смарт-процессы.
Это особенно важно, когда задача является этапом процесса, а ее результат должен остаться в карточке для дальнейшей работы команды.
Частые сценарии использованияПриложение хорошо подходит для таких задач:
- передача ссылки на макет, документ, сайт или облачный файл из задачи в сделку;
- запись результатов работы исполнителя в карточку смарт-процесса;
- перенос данных из пользовательского поля задачи в контакт или компанию;
- сохранение важных значений в CRM сразу после завершения задачи;
- автоматическая передача файлов из задачи в связанные сущности.
То есть приложение помогает не просто переносить поля, а выстраивать более удобную
автоматизацию Битрикс24 вокруг реальной работы команды.
Кому особенно полезноПриложение будет особенно полезно, если вы:
- ставите задачи из карточек CRM Битрикс24;
- ведете проекты через смарт-процессы;
- хотите хранить результат работы в карточке, а не только в задаче;
- устали от ручного копирования данных;
- хотите навести порядок в связанных задачах и сущностях.
Зависимость функционала от тарифного планаВарианты решения будут работать на тарифах, где доступен соответствующий функционал.
В
Лидах, Сделках, Контактах, Компаниях приложение работает на всех тарифах.
Работа со
смарт-процессами доступна на тарифах, где в вашем Битрикс24 есть этот функционал.
Обновления за январь 2026 г.Добавили возможность
передачи файлов из полей задачи в поля карточек CRM и смарт-процессов.
Это расширяет количество сценариев использования приложения. Теперь можно передавать не только текст, ссылки и другие значения, но и файлы, если они должны автоматически попадать в связанную карточку после завершения задачи.