Результаты Задачи – в пользовательских полях

Когда может быть полезно приложение?
В режиме “Список” в задачах Битрикс24 видно далеко не все важные данные. Это особенно заметно, когда сотрудники сдают результат в комментарии, отмеченном как Результат. Такой результат есть в задаче, но его не видно в общем списке, по нему нельзя быстро ориентироваться, сложнее использовать его в отчетах, выгрузках и аналитике.
Именно эту проблему решает наше приложение для Битрикс24. Оно автоматически записывает результаты задач в 2 пользовательских поля – отдельно для текстов и отдельно для ссылок на файлы.
В итоге результат задачи перестает быть “спрятанным” внутри карточки. Его можно увидеть прямо в списке задач, использовать в фильтрах, выгрузках, отчетах и дашбордах Битрикс24.
Лендинг приложения
https://taskresult.digitalforsales.ru
Текстовая версия видео
https://digitalforsales.com/case/rezultaty-zadachi-v-polzovatelskih-polyah-prilozhenie-dlya-crm-bitr...

Приложение особенно полезно, если:

• у вас много задач и нужно быстро контролировать исполнение;
• руководитель принимает результаты от нескольких сотрудников или подрядчиков;
• важно видеть, у каких задач есть результат, а у каких его нет;
• нужно использовать результаты задач в аналитике или внешних отчетах;
• вы хотите сделать контроль работы команды более наглядным без лишних кликов.

Бизнес-кейс
Руководитель проектов управляет несколькими штатными и сторонними исполнителями. Ежедневно нужно принимать результаты десятков задач. Но чтобы увидеть результат, приходится проваливаться в каждую задачу отдельно. А главное – заранее не видно, есть ли в задаче результат вообще, и что именно зафиксировано как итог работы.
Из-за этого тратится время на ручную проверку, усложняется контроль завершенных задач и становится неудобно строить аналитику по исполнителям.
Благодаря нашему приложению руководитель существенно экономит время. Теперь в режиме “Список” он сразу видит:

• у каких задач в принципе есть результат задачи;
• какой текст зафиксирован как результат;
• есть ли у результата файлы;
• что именно сдал сотрудник без открытия каждой карточки.

А благодаря дашбордам можно без лишних действий видеть итоги работы каждого отдельного исполнителя, контролировать завершенные задачи и быстрее находить задачи без результата.
Это удобно не только для руководителей проектов, но и для:

• руководителей отделов;
• координаторов;
• тимлидов;
• компаний, которые работают с аутсорсерами;
• команд с большим потоком типовых задач.

Основной функционал
Приложение автоматически создает 2 множественных пользовательских поля типа “Строка”.
В поле “Результаты задачи - текст” автоматически записываются:

• тексты из комментариев-результатов;
• ссылки на веб-страницы, указанные в результате.

В поле “Результаты задачи - ссылки на файлы” автоматически записываются:

• ссылки на изображения;
• ссылки на документы;
• ссылки на архивы;
• ссылки на любые другие файлы, приложенные к комментарию-результату.

Таким образом, приложение автоматически переносит данные из комментариев, отмеченных как результат, в пользовательские поля задачи. Пользователю не нужно ничего копировать вручную.
Это дает несколько важных преимуществ:

• результаты задач в списке становятся видимыми;
• данные можно выгружать и использовать во внешней аналитике;
• проще строить отчеты и дашборды по задачам;
• легче контролировать сотрудников и подрядчиков;
• удобнее работать с большим количеством завершенных задач.

Дополнительно важно, что поля являются множественными. Если по задаче было несколько результатов, новые значения будут добавляться в поле автоматически. Самый свежий результат удобно видеть первым при просмотре данных.

Ключевые преимущества

• Автоматическая запись результатов задач без ручной работы
• 2 отдельных поля под тексты и файлы
• Видимость результатов прямо в режиме “Список”
• Удобство для контроля задач и приемки работы
• Возможность использовать данные в выгрузках, отчетах и дашбордах
• Подходит для команд, где важно быстро понимать, что именно сдано по задаче
• Помогает превратить комментарий-результат в рабочие данные, а не просто в текст внутри карточки

Ограничения
Результаты задачи записываются в поле типа “Строка”.
Это значит, что если в результате есть ссылка, она будет некликабельна внутри поля, но останется полностью работоспособной. Ее можно скопировать в адресную строку браузера и открыть.
Если в результате есть картинка или другой файл, в поле также записывается только сама ссылка на файл. Ее тоже можно скопировать и открыть в браузере.
То есть приложение сохраняет не сам визуальный объект внутри поля, а ссылку на него. Для большинства сценариев этого достаточно: просмотр в списке, экспорт, фильтрация, передача данных в отчеты и аналитические инструменты.
Если вам важно не просто видеть результаты, а дальше передавать их в CRM, в сделки или смарт-процессы, это можно дополнительно реализовать в связке с другими решениями Digital for Sales.

Почему приложение востребовано
В стандартных задачах Битрикс24 результат работы сотрудника часто остается внутри комментария. Это неудобно, когда нужно быстро управлять большим массивом задач.
Наше приложение делает результат более “видимым” и пригодным для практической работы:

• для контроля;
• для аналитики;
• для отчетности;
• для проверки завершенных задач;
• для оценки работы конкретных исполнителей.

По сути, приложение помогает превратить комментарии-результаты в структурированные данные, которые уже можно использовать в операционной работе.

Частые сценарии использования

• Руководитель проверяет, какие завершенные задачи действительно имеют результат
• Проектный менеджер быстро просматривает, что именно сдали подрядчики
• Команда строит дашборд по итогам работы сотрудников
• Компания выгружает задачи вместе с результатами для внутренней отчетности
• Ответственный сотрудник ищет задачи, где результат уже есть, но требуется дополнительная проверка

Инструкция по установке
1 Установите приложение.
2 После установки в ваших Задачах автоматически появятся 2 новых пользовательских поля, множественные, тип – строка:
Результаты задачи - текст
Результаты задачи - ссылки на файлы
3 Данные в эти поля будут записываться автоматически из комментариев, помеченных как результат задачи.
Никакой сложной настройки не требуется. Установили приложение – и можно сразу использовать его в повседневной работе.

Инструкция по установке
1. Установите приложение (устанавливается автоматически).
2. После установки в ваших Задачах появятся 2 новых пользовательских поля (множественные, тип – строка): 
– Результаты задачи - текст;
– Результаты задачи - ссылки на файлы.
3. Данные в эти поля записываются автоматически из комментариев, помеченных как результат задачи

Как работает автоматическая запись результатов задачи в пользовательские поля?
Приложение создаёт два множественных строковых поля и автоматически заполняет их данными из комментариев, отмеченных как «Результат». В одно поле попадают тексты и ссылки, в другое — ссылки на прикреплённые файлы.

Какие данные фиксируются в полях приложения?
Записываются тексты результата, ссылки на веб-страницы и ссылки на файлы из комментариев. Поля разделены, чтобы удобно использовать их в списках задач, фильтрах и аналитике.

Почему приложение полезно при работе со списками задач?
Стандартный список задач не показывает результаты комментариев и не позволяет фильтровать задачи по наличию результата. Благодаря приложению руководитель видит результаты прямо в списке без проваливания в карточку задачи.

Можно ли использовать данные из этих полей в отчётах и дашбордах?
Да, поскольку данные становятся видимыми в списке задач, их можно выгружать, фильтровать и применять в аналитике. Это позволяет делать дашборды по исполнителям и видеть динамику выполнения.

Станут ли ссылки кликабельными в пользовательских полях?
Нет, поля имеют тип «строка», поэтому ссылки отображаются как текст. Однако их можно быстро открыть, скопировав в адресную строку браузера или сделав кликабельными через внешний отчёт.

Что происходит, если в задаче несколько результатов?
Каждый новый комментарий-результат добавляется в поле как новое значение. Самый свежий результат отображается первым, что удобно при просмотре списков.

Нужно ли что-то настраивать после установки приложения?
Нет, приложение автоматически создаёт два нужных поля и начинает записывать данные сразу после установки. Пользователю ничего дополнительно настраивать не требуется.

Как приложение помогает экономить время руководителю?
Он сразу видит, есть ли результат и что именно выполнено по задаче, не открывая её. Это ускоряет приёмку задач и облегчает контроль работы нескольких исполнителей.

Можно ли передавать результаты задачи дальше, например в сделку?
Базовое приложение записывает данные только в пользовательские поля задачи. Но эти поля можно связать с CRM через другое приложение — «Из полей задачи в поля CRM и смарт-процессов».

Какие файлы корректно записываются в поле ссылок?
Записываются ссылки на любые типы файлов, прикреплённых к результату: изображения, документы, архивы и другие вложения. Каждый файл сохраняется отдельной ссылкой, доступной для скачивания.

Приложение находят по запросам:
Результаты задачи в пользовательские поля, автоматическая запись результатов задач, выгрузка результатов в поля, комментарии-результаты в поля, тексты результатов в пользовательские поля, ссылки на файлы из результатов, автоматизация данных задач, сохранение результатов задач в поля, пользовательские поля для результатов, интеграция результатов в список задач, результаты задач в списке, поля для отчетности по задачам