В CRM Битрикс24 часто нужно хранить документы, фото, сканы, договоры, счета, акты, КП, презентации и другие файлы, связанные с клиентами, сделками и внутренними процессами.
Но если файлы лежат отдельно на Яндекс Диске, менеджерам приходится вручную открывать другой сервис, искать нужную папку, загружать документы, пересылать ссылки и следить, чтобы все сохранялось в правильном месте.
Приложение для Битрикс24 “Интеграция с Яндекс Диск” подключает корпоративный Яндекс Диск прямо к карточкам CRM и смарт-процессов. Сотрудники работают с файлами внутри Битрикс24, а документы хранятся в привычном файловом пространстве компании.
Главная идея простая: менеджер остается в карточке лида, сделки, контакта, компании или смарт-процесса, а нужные папки и файлы Яндекс Диска доступны прямо там.
Основной функционал
Приложение добавляет в карточки CRM и смарт-процессов удобную работу с файлами на Яндекс Диске.
В вашем распоряжении:
– вкладка Яндекс Диск в карточке лида, сделки, контакта, компании или смарт-процесса
– просмотр папок и файлов Яндекс Диска прямо из карточки
– переход по вложенным папкам
– загрузка одного или нескольких файлов
– скачивание файлов
– просмотр изображений во встроенном просмотрщике
– миниатюры для картинок
– специальное пользовательское поле Файлы Яндекс Диска
– отдельные папки для разных сущностей CRM
– отдельные папки для разных воронок сделок и направлений смарт-процессов
– гибкие права доступа
– история загрузок файлов
Через пользовательское поле менеджер может выбрать папку и загрузить файлы на Яндекс Диск. После загрузки они отображаются прямо в карточке в виде удобных плиток.
Для изображений приложение показывает превью и открывает внутренний просмотрщик. Остальные файлы можно скачать в понятной и привычной логике.
Почему приложение востребовано?
Во многих компаниях Яндекс Диск уже используется как основное место для хранения документов. При этом работа с клиентами, сделками и процессами идет в Битрикс24.
Из-за этого появляется разрыв: CRM живет отдельно, файлы – отдельно. Сотрудники тратят время на ручной переход в Яндекс Диск, поиск папок, загрузку документов и передачу ссылок коллегам.
Приложение “Интеграция с Яндекс Диск” помогает объединить эти процессы. Менеджеры работают в CRM Битрикс24, а файлы сохраняются на корпоративном Яндекс Диске.
Это особенно удобно, если нужно:
– хранить документы по сделкам в едином месте
– собирать файлы от менеджеров в нужные папки
– разделять документы по лидам, сделкам, клиентам и смарт-процессам
– использовать разные папки для разных направлений бизнеса
– контролировать, кто и когда загрузил файл
– не передавать сотрудникам логин и пароль от Яндекса
Ключевые преимущества
– Работа с Яндекс Диском прямо из карточек CRM
– Поддержка лидов, сделок, контактов, компаний и смарт-процессов
– Отдельная вкладка для просмотра папок и файлов
– Пользовательское поле для загрузки файлов на Яндекс Диск
– Разные стартовые папки для разных сущностей
– Настройка папок по воронкам сделок и направлениям смарт-процессов
– Гибкие права на просмотр, загрузку и удаление файлов
– История загрузок с пользователем, датой, папкой и названием файла
– Подключение через OAuth без передачи паролей сотрудникам
– Вкладка диагностики для проверки корректности настройки
Бизнес-кейс
Отдел продаж работает со сделками в Битрикс24. По каждой сделке нужно хранить договоры, счета, спецификации, акты, КП, сканы и дополнительные материалы.
Без приложения менеджер открывает Яндекс Диск отдельно, ищет папку клиента, загружает файл, копирует ссылку и возвращается в CRM. Если сотрудников много, быстро появляются ошибки: документы попадают не в те папки, ссылки теряются, а понять, кто и когда загрузил файл, сложно.
С приложением “Интеграция с Яндекс Диск” все проще. В карточке сделки открывается вкладка Яндекс Диск, менеджер видит нужную папку, загружает файлы и продолжает работать в Битрикс24.
При этом администратор может заранее настроить разные папки для сделок, лидов, контактов, компаний и смарт-процессов. Для разных воронок можно указать свои директории, например для продаж, договоров, входящей корреспонденции, HR, производства или сервисных обращений.
Где особенно удобно использовать приложение?
Приложение особенно полезно, если вам нужно:
– загружать договоры и спецификации в папку клиента
– хранить фото, сканы, акты, счета, КП и презентации
– работать с документами по сделке без перехода в Яндекс Диск
– организовать централизованное хранение файлов отдела продаж
– собирать документы от менеджеров в нужные папки
– вести файлы по смарт-процессам: заявки, договоры, HR, производство, сервисные обращения
– разделять файлы по направлениям сделок или воронкам смарт-процессов
– контролировать загрузки и доступ к файлам
Это делает приложение полезным для отделов продаж, администраторов Битрикс24, руководителей, проектных команд, HR, сервисных подразделений и всех сотрудников, которые регулярно работают с файлами в CRM.
Права доступа
В приложении можно настроить права по операциям:
– просмотр вкладки
– загрузка файлов
– удаление своих файлов
– удаление любых файлов
– доступ к настройкам приложения
Права можно задавать глобально, по сущностям, по воронкам и для конкретных пользователей.
Например, менеджерам можно разрешить просмотр и загрузку файлов, но запретить удаление чужих документов. А право удалять любые файлы оставить только администраторам или ответственным сотрудникам.
Если у пользователя нет права на вкладку, он увидит уведомление об ограничении доступа. Если нет права на загрузку, приложение покажет понятное сообщение и не позволит загрузить файл.
История загрузок
На странице настроек есть отдельная вкладка История загрузок. В ней видно:
– название файла
– тип файла
– пользователя, который загрузил файл
– папку загрузки
– дату и время загрузки
Также доступны поиск по названию файла или папки, фильтр по пользователю, фильтр по датам и пагинация.
Это удобно для контроля файлов в Битрикс24: можно быстро понять, кто, когда и куда загрузил документ.
Как работает подключение
Приложение использует корпоративный Яндекс Диск. Администратор портала подключает Яндекс-аккаунт через OAuth.
Пользователям не нужно вводить логин и пароль от Яндекса в приложении. После подключения приложение получает доступ к Диску в рамках разрешений, выданных при авторизации.
При необходимости можно отключить Яндекс Диск от портала или подключить другой Яндекс-аккаунт. При смене аккаунта настройки приложения и история загрузок остаются в Битрикс24, но дальнейшая работа идет уже с новым подключенным Диском.
На что обратить внимание при настройке
– Корневая папка должна уже существовать на Яндекс Диске
– Приложение выбирает существующие папки, а не создает структуру автоматически
– Если папка задана для конкретной сущности или воронки, она имеет приоритет над общей папкой
– Если права заданы для конкретной сущности или воронки, они имеют приоритет над общими правами
– Право Удалять свои работает для файлов, которые пользователь загрузил через приложение
– Для сделок и смарт-процессов с разными воронками лучше заранее продумать структуру папок
– После изменения папок и прав нужно сохранить настройки
– Во вкладке Диагностика можно запустить проверку и скопировать безопасный технический отчет без токенов и секретов
Что в итоге получает пользователь?
Вы получаете удобную интеграцию Яндекс Диска с Битрикс24, которая помогает работать с файлами прямо в карточках CRM и смарт-процессов.
Приложение позволяет:
– подключить корпоративный Яндекс Диск к Битрикс24
– загружать файлы из карточек CRM
– просматривать папки и документы без ручного перехода в другой сервис
– настраивать разные папки для разных сущностей и воронок
– управлять правами пользователей
– контролировать историю загрузок
– хранить документы компании в привычном файловом пространстве
Если вам нужна работа с Яндекс Диском в Битрикс24, загрузка файлов из CRM, хранение документов по сделкам, папки для смарт-процессов, гибкие права доступа и контроль загрузок, это приложение закрывает все эти сценарии в одном интерфейсе.