Когда смотришь на приложение «Большая картинка в поле карточки» в описании маркетплейса, может показаться, что речь идёт просто об удобном визуальном элементе. Но в реальной работе компаний это решение довольно быстро выходит за рамки «красивой картинки» и становится частью бизнес-процессов. Причём зачастую — неожиданно для самих пользователей.
Один из самых частых кейсов — работа с объектами и товарами. В недвижимости, строительстве, производстве менеджеру важно сразу видеть, о чём идёт речь. План квартиры, схема помещения, фото объекта или оборудования. Когда изображение выводится крупно прямо в карточке сделки, менеджер быстрее ориентируется и увереннее общается с клиентом. Не нужно открывать файлы и вспоминать, что именно в них было — всё видно сразу.
Один из самых частых кейсов — работа с объектами и товарами. В недвижимости, строительстве, производстве менеджеру важно сразу видеть, о чём идёт речь. План квартиры, схема помещения, фото объекта или оборудования. Когда изображение выводится крупно прямо в карточке сделки, менеджер быстрее ориентируется и увереннее общается с клиентом. Не нужно открывать файлы и вспоминать, что именно в них было — всё видно сразу.
В другом проекте приложение активно использовалось в юридических и финансовых смарт-процессах. Вместо длинных текстовых инструкций сотрудники видели фрагменты образцов документов: как должен выглядеть корректно заполненный договор, акт или отчёт. Большая картинка в карточке снимала сразу несколько вопросов — что заполнять, где ставить подпись, на что обратить внимание. Количество ошибок заметно сократилось уже в первые недели.
Отдельная и очень показательная группа кейсов — онбординг сотрудников. Компании выстраивали смарт-процессы адаптации, где на каждой стадии сотруднику показывались нужные визуальные материалы: план офиса, фото команды, карта проезда, скриншоты сервисов, с которыми предстоит работать. Благодаря «Большой картинке в поле карточки» новый сотрудник не искал инструкции — он видел их сразу, в контексте текущего шага.
Отдельная и очень показательная группа кейсов — онбординг сотрудников. Компании выстраивали смарт-процессы адаптации, где на каждой стадии сотруднику показывались нужные визуальные материалы: план офиса, фото команды, карта проезда, скриншоты сервисов, с которыми предстоит работать. Благодаря «Большой картинке в поле карточки» новый сотрудник не искал инструкции — он видел их сразу, в контексте текущего шага.
Интересно, что в таких сценариях приложение начинали использовать даже шире, чем планировалось изначально. Например, добавляли изображения с примерами типовых ошибок или скриншоты страниц с ошибками и краткими пояснениями, что делать в каждом случае. Это превращало карточку не просто в элемент учёта, а в рабочую подсказку на каждый день.
В продажах визуальные сценарии тоже прижились очень быстро. В одной компании менеджерам показывали примеры коммерческих предложений прямо в карточке сделки — не файл целиком, а нужный фрагмент. В другой — выводили схемы комплектаций или визуальные чек-листы перед важными этапами. Менеджеры отмечали, что работать стало проще и спокойнее: меньше нужно держать в голове, больше видно перед глазами.
В продажах визуальные сценарии тоже прижились очень быстро. В одной компании менеджерам показывали примеры коммерческих предложений прямо в карточке сделки — не файл целиком, а нужный фрагмент. В другой — выводили схемы комплектаций или визуальные чек-листы перед важными этапами. Менеджеры отмечали, что работать стало проще и спокойнее: меньше нужно держать в голове, больше видно перед глазами.
Важно, что «Большая картинка в поле карточки» одинаково хорошо приживается и в CRM-сущностях, и в смарт-процессах. Его используют там, где раньше пытались компенсировать ограничения интерфейса текстом, комментариями или внешними ссылками. Картинка становится частью карточки и органично встраивается в логику работы.
Объединяет все эти кейсы одно: компании начинают воспринимать Битрикс24 не только как систему учёта, но и как интерфейс помощи сотруднику. Карточка перестаёт быть набором полей и превращается в рабочее пространство, где сразу видно всё важное.
Объединяет все эти кейсы одно: компании начинают воспринимать Битрикс24 не только как систему учёта, но и как интерфейс помощи сотруднику. Карточка перестаёт быть набором полей и превращается в рабочее пространство, где сразу видно всё важное.
Именно в этом и заключается практическая ценность «Большой картинки в поле карточки». Это приложение редко внедряют «по плану», но почти всегда оставляют, потому что к нему быстро привыкают. Когда визуальная информация становится доступной без лишних действий, возвращаться к иконкам файлов и длинным текстам уже не хочется.
Если смотреть на это глазами интегратора, такие решения — признак зрелости CRM. Когда бизнес начинает думать не только о данных, но и о том, как сотрудники их воспринимают, Битрикс24 начинает работать заметно эффективнее.
Если смотреть на это глазами интегратора, такие решения — признак зрелости CRM. Когда бизнес начинает думать не только о данных, но и о том, как сотрудники их воспринимают, Битрикс24 начинает работать заметно эффективнее.
Также по теме:
- Онбординг сотрудников в Битрикс24: почему визуальные инструкции работают лучше текста
- Визуальные подсказки по стадиям в Битрикс24: как изображения помогают работать без регламентов
- Когда текст в CRM уже не работает: зачем в Битрикс24 переходят от описаний к изображениям
- Реальные кейсы: как компании используют большие изображения в карточках Битрикс24
- Почему стандартные поля Битрикс24 неудобны для инструкций, схем и визуальных подсказок
- Как сделать карточку лида или сделки наглядной: большие изображения в Битрикс24
- Лендинг приложения
- Текстовая версия видеопрезентации
- Онбординг сотрудников в Битрикс24: почему визуальные инструкции работают лучше текста
- Визуальные подсказки по стадиям в Битрикс24: как изображения помогают работать без регламентов
- Когда текст в CRM уже не работает: зачем в Битрикс24 переходят от описаний к изображениям
- Реальные кейсы: как компании используют большие изображения в карточках Битрикс24
- Почему стандартные поля Битрикс24 неудобны для инструкций, схем и визуальных подсказок
- Как сделать карточку лида или сделки наглядной: большие изображения в Битрикс24
- Лендинг приложения
- Текстовая версия видеопрезентации
