Кейсы Digital for Sales: использование приложений для Битрикс24

Как удобно хранить параметры и характеристики в Битрикс24: двойные и тройные поля в одной строке

В какой-то момент почти в любой CRM возникает одна и та же ситуация.
Появляются параметры, которые логически связаны между собой, но в карточке выглядят разрозненно.
Ширина и длина.
Количество и цена.
Дата и статус.
Вес и упаковка.
Формально всё можно хранить в отдельных полях, но визуально это выглядит странно. Карточка вытягивается вниз, связанные значения оказываются далеко друг от друга, и мозг каждый раз тратит время, чтобы их сопоставить.

Почему стандартная карточка CRM здесь проигрывает

Битрикс24 изначально предполагает модель «одно поле — одна строка».
Это хорошо для больших текстов, но плохо для компактных параметров.
Когда рядом должны быть два или три значения, вертикальное расположение начинает мешать:
менеджеру приходится глазами бегать вверх-вниз,
руководителю сложнее быстро считать данные,
карточка визуально перегружается, хотя информации по факту немного.
Особенно это заметно в сделках и смарт-процессах, связанных с производством, логистикой, строительством, расчётами или техническими характеристиками.

Что меняют двойные и тройные поля

Приложение «Двойные и тройные поля (2 в 1, 3 в 1)» позволяет разместить связанные параметры в одной строке.
Не рядом «где-то», а именно как единый логический блок.
Глаз сразу считывает их как связанные значения, а не как случайный набор полей.
Например, ширина и длина больше не выглядят как два независимых параметра.
А три значения — ширина, длина и высота — воспринимаются как единая характеристика объекта.

Как это ощущается в реальной работе

Карточка становится короче и аккуратнее.
Связанные параметры не «разбегаются» по экрану.
Менеджеру проще заполнять данные, потому что логика формы совпадает с логикой задачи.
Это особенно важно, когда карточка используется не просто для хранения, а для принятия решений.
Когда нужно быстро понять, что за объект, какие у него параметры и подходит ли он под текущую задачу.

Подходит не только для чисел

Хотя чаще всего двойные и тройные поля используют для числовых характеристик, на практике сценариев намного больше.
Например:
дата + статус,
значение + единица измерения,
короткий параметр + уточнение,
план + факт + комментарий.
Фактически это инструмент не про «экономию места», а про структуру данных и удобство восприятия.

Немного о технических нюансах

Двойные и тройные поля — это пользовательские типы полей.
Они корректно работают в лидах, сделках и смарт-процессах, поддерживают роботов и автоматическое заполнение.
Есть особенность автосохранения в обычном режиме карточки, поэтому в реальной работе чаще используют либо режим «Изменить», либо автоматическое заполнение через роботов. В таком сценарии поля работают стабильно и предсказуемо.

Итог

Если в вашей CRM есть параметры, которые логически связаны между собой,
если карточки становятся длинными из-за мелких характеристик,
если менеджерам неудобно считывать данные, —
двойные и тройные поля позволяют привести форму в порядок без доработок, CSS и кастомной верстки.