Кейсы Digital for Sales: использование приложений для Битрикс24

Как сократить длинные карточки в Битрикс24, не выкидывая важные поля

Со временем карточка в Битрикс24 почти неизбежно превращается в «простыню».
Добавляются интеграции, автоматизация, расчётные поля, пользовательские параметры, служебные значения. Каждое новое поле вроде бы логично, но в сумме карточка начинает жить своей жизнью.
Менеджеры листают её колесиком.
Руководители теряются в деталях.
Новым сотрудникам страшно даже открывать сделку.
И здесь важно понимать одну вещь:
проблема не в количестве данных, а в том, как они расположены.

Почему карточки разрастаются быстрее, чем кажется

Во многих компаниях поля добавляются «по чуть-чуть».
Сегодня нужно одно.
Завтра — ещё одно.
Послезавтра — «ну давайте добавим комментарий рядом».
А потом выясняется, что ради короткого значения в 2–3 символа в карточке выделена целая строка. Таких строк становится десятки, и форма перестаёт быть компактной.

Что дают двойные и тройные поля именно в этом сценарии

Двойные и тройные поля не убирают информацию — они упаковывают её плотнее.
Когда два или три логически связанных значения находятся в одной строке, карточка буквально «сжимается» по высоте. На одном экране помещается больше полезной информации, и менеджеру реже приходится прокручивать страницу.
Важно, что это не визуальный трюк и не хаки с CSS.
Это полноценные пользовательские поля, которые корректно работают внутри Битрикс24.

Как это меняет повседневную работу

Карточка становится легче для восприятия.
Глаз быстрее находит нужные блоки.
Связанные параметры читаются как одно целое, а не как разрозненные элементы.
Особенно хорошо это ощущается в смарт-процессах, где карточки часто используются как рабочие формы, а не просто хранилища данных.
Менеджеры начинают меньше ошибаться, потому что форма перестаёт «шуметь».
Руководителям проще анализировать данные прямо в карточке, не выгружая их в отчёты.

Почему это лучше, чем удалять поля или прятать их

Иногда проблему длинных карточек пытаются решить радикально:
удаляют поля, прячут их в дополнительные вкладки или просто «забивают».
Но чаще всего эти поля действительно нужны — просто не в таком виде.
Двойные и тройные поля позволяют оставить всю информацию на месте, но сделать её компактной и логичной.
Это компромисс между полнотой данных и удобством интерфейса.

Несколько слов про внедрение

Создание таких полей не требует разработки.
Вы выбираете новый тип пользовательского поля, добавляете его в карточку — и всё.
Никакой зависимости от верстки, шаблонов или доработок портала.
Это особенно важно для облачных порталов, где любые кастомные решения ограничены.

Итог

Если карточки в вашем Битрикс24 стали слишком длинными,
если менеджеры жалуются на перегруженный интерфейс,
если важные данные «теряются» среди второстепенных —
двойные и тройные поля позволяют привести форму в порядок без потери информации.