Почти в каждом проекте рано или поздно наступает момент, когда кто-то произносит фразу:
«А давайте приведём базу в порядок».
И тут начинается самое интересное. Контактов — тысячи, компаний — сотни, а иногда и десятки тысяч. В полях — всё, что накопилось за годы: старые телефоны, временные email, сайты, которые больше не существуют, комментарии, потерявшие смысл ещё три автоматизации назад. Делать это вручную — не вариант. Даже если подключить стажёров, человеческий фактор и усталость никто не отменял.
«А давайте приведём базу в порядок».
И тут начинается самое интересное. Контактов — тысячи, компаний — сотни, а иногда и десятки тысяч. В полях — всё, что накопилось за годы: старые телефоны, временные email, сайты, которые больше не существуют, комментарии, потерявшие смысл ещё три автоматизации назад. Делать это вручную — не вариант. Даже если подключить стажёров, человеческий фактор и усталость никто не отменял.
Штатный Битрикс24, по сути, предлагает только два пути: либо не трогать ничего, либо править карточки руками. Массово очистить конкретные поля стандартными инструментами нельзя. И именно здесь становится по-настоящему полезным приложение «Очистка полей в лидах, сделках, контактах и компаниях».
Ключевая идея массовой очистки — не «удалить всё подряд», а сделать это осознанно и управляемо. Например, вам нужно очистить поле «Сайт» у всех компаний, где оно заполнено некорректно. Или удалить все email у контактов, которые давно не используются и попали в базу из старых интеграций. Или убрать значения пользовательских полей, которые больше не участвуют ни в одном процессе, но продолжают засорять карточки.
Ключевая идея массовой очистки — не «удалить всё подряд», а сделать это осознанно и управляемо. Например, вам нужно очистить поле «Сайт» у всех компаний, где оно заполнено некорректно. Или удалить все email у контактов, которые давно не используются и попали в базу из старых интеграций. Или убрать значения пользовательских полей, которые больше не участвуют ни в одном процессе, но продолжают засорять карточки.
Через умные сценарии и бизнес-процессы это делается аккуратно. Система проходит по всем элементам базы и очищает только то поле, которое вы указали. Никаких побочных эффектов, никакого риска случайно снести лишние данные. Причём работает это одинаково стабильно и для контактов, и для компаний.
На практике такой подход часто используют при «перезапуске» CRM. Например, перед внедрением новой логики автоматизаций, перед подключением рассылок или перед переходом на более строгие регламенты работы с данными. Сначала база очищается, потом поверх неё строятся новые процессы. Это гораздо эффективнее, чем пытаться чинить автоматизацию поверх хаоса.
На практике такой подход часто используют при «перезапуске» CRM. Например, перед внедрением новой логики автоматизаций, перед подключением рассылок или перед переходом на более строгие регламенты работы с данными. Сначала база очищается, потом поверх неё строятся новые процессы. Это гораздо эффективнее, чем пытаться чинить автоматизацию поверх хаоса.
Отдельный плюс — работа с множественными полями. Если в контакте накопилось пять телефонов, из которых актуален только один, приложение «Очистка полей в лидах, сделках, контактах и компаниях» может полностью очистить поле, чтобы дальше данные заполнялись корректно и уже по новым правилам. Без попыток «угадать», какое значение правильное.
Важно и то, что массовая очистка не привязана к какому-то одному событию. Это не обязательно должен быть новый контакт или изменение стадии. Вы сами решаете, когда запускать процесс: разово, по расписанию или в рамках большого сценария обслуживания базы.
Важно и то, что массовая очистка не привязана к какому-то одному событию. Это не обязательно должен быть новый контакт или изменение стадии. Вы сами решаете, когда запускать процесс: разово, по расписанию или в рамках большого сценария обслуживания базы.
В итоге CRM начинает «дышать». Карточки становятся легче, данные — понятнее, а автоматизация перестаёт спотыкаться о мусор, который появился много месяцев или даже лет назад. И самое приятное — всё это происходит без ручной работы и без постоянного контроля со стороны администратора.
Также по теме:
- Очистка пользовательских и множественных полей в Битрикс24: как убрать мусор из CRM без ручной работы
- Автоматическая очистка чувствительных данных в Битрикс24: как удалять телефоны и email по времени
- Массовая очистка полей в Битрикс24: как привести базу контактов и компаний в порядок автоматически
- Как очищать поля в контактах и компаниях Битрикс24 и поддерживать порядок в базе клиентов
- Почему лиды и сделки первыми «захламляются» в Битрикс24
- Зачем очищать поля в Битрикс24? Как поддерживать порядок в CRM без ручной работы
- Лендинг приложения
- Текстовая версия видеопрезентации
- Очистка пользовательских и множественных полей в Битрикс24: как убрать мусор из CRM без ручной работы
- Автоматическая очистка чувствительных данных в Битрикс24: как удалять телефоны и email по времени
- Массовая очистка полей в Битрикс24: как привести базу контактов и компаний в порядок автоматически
- Как очищать поля в контактах и компаниях Битрикс24 и поддерживать порядок в базе клиентов
- Почему лиды и сделки первыми «захламляются» в Битрикс24
- Зачем очищать поля в Битрикс24? Как поддерживать порядок в CRM без ручной работы
- Лендинг приложения
- Текстовая версия видеопрезентации
